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亞太經合:加強數字化創(chuàng)新投入,提升貿易自由化水平
來源:做推廣 瀏覽: 2022-11-21

亞太經合組織第二十九次領導人非正式會議定于11月18日至19日在泰國首都曼谷舉行,會議將聚焦發(fā)展、合作和亞太自貿區(qū)建設。本次會議是亞太經合組織成員領導人四年來首次線下聚首,具有特殊重要意義。

APEC

亞太經合組織秘書處執(zhí)行主任

麗貝卡·瑪利亞

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“疫情讓我們更加注重數字化轉型,也讓我們看到數字化對于推動貿易便利化方面的重要作用?!?/p>

亞太經合組織秘書處執(zhí)行主任麗貝卡·瑪利亞說,期待亞太經合組織成員進一步加強數字化和創(chuàng)新方面的投入,深化交流合作,進一步提升貿易自由化便利化水平,推動供應鏈韌性不斷加強。

由數字化推動的新全球化將重塑國際貿易新格局,落實到貿易主體、廣大跨境電商企業(yè),數字化外貿升級渠道目前分為兩種:注冊大型跨境平臺會員、搭建獨立門戶網站。

相比加入大平臺與海量商家共享資源,搭建獨立門戶網站、上傳商品出售從而實現自主營銷推廣。這種模式下,商家更能直接面對消費者,銷售成本大幅降低、效率卻能穩(wěn)定提升。

客戶服務對于跨境電商來說是一個必不可少的環(huán)節(jié),好的客戶服務可以創(chuàng)造產品或服務的差異化,提高企業(yè)的核心競爭力,延長產品的生命周期并且產生附加價值。特別是對于跨境電商來說,又多了一層多語種翻譯挑戰(zhàn)。

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中企動力 全球門戶

門戶支持42種語言覆蓋,保障海外搜索引擎雙端(PC+移動)高評分。在此基礎上,中企動力「全球門戶2022外貿專業(yè)版」又增添實用新功能。

「在線翻譯客服」新功能六大優(yōu)勢:

1. 支持PC端、移動端客服接待:隨時隨地,接待訪客,客戶來訪、訪客消息多端提醒,即時回復。

2. 一站式互動溝通:多平臺接入,快速響應客戶咨詢;多重技術保障,消息收發(fā)穩(wěn)定安全;支持文字、圖片、表情、視頻、文件等多種富媒體消息。

3. 實時在線溝通:訪客實時溝通,后臺語言自動轉化。

4. 多語種翻譯:內置自動及人工翻譯功能,任意對話自動翻譯,回復時翻譯為客戶語言,提高客戶溝通體驗,目前可支持112種語言。

5. 支持個性化配置:數據字段自定義,營銷話術自定義,訪客端界面風格自定義。

6. 服務統(tǒng)計管理:實時動態(tài)監(jiān)控,客戶服務多維管控;線索數、在線時長,關鍵工作指標量化分析。

部分企業(yè)為了提高客服工作效率,在外語客服外包方面投入大量資源,然而在投入產出的過程中,大量商機已經被時間帶走,導致企業(yè)錯失良機。

在線翻譯客服上線時間快,更能快速進入角色,售前幫中企動力業(yè)提高售出率及銷售業(yè)績,售后減少不良交易率,時刻維持賬號安全,全面守衛(wèi)企業(yè)門戶安全,給企業(yè)提供一個省心、安心、舒心的線上貿易環(huán)境。

今年亞太經合會議主題是“開放、聯(lián)通、平衡”,開放是亞太合作的生命線。自成立以來,亞太經合組織堅持構建開放型世界經濟,在加快世界經濟發(fā)展方面起到了關鍵作用。

數字化外貿將成為未來世界經濟的重要主題,中企動力將在企業(yè)數字化服務方面不斷創(chuàng)新,為亞太經濟、世界經濟發(fā)展獻策獻計。

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