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自從張小龍?zhí)岢鲆鲂〕绦蛑螅瑯I(yè)界寄予了極高的期望，這一改變中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)格局的新模式究竟如何，大家都翹首以盼。待到今日凌晨上線(xiàn)，瞬間刷爆各大微信群，各路大V紛紛發(fā)言表觀點(diǎn)，認(rèn)為此乃2017年業(yè)界最值得期待的一件大事，讓大家抓緊時(shí)間趕緊沖，搶占一波用戶(hù)紅利。

新增、活躍、留存，司空見(jiàn)慣的三大指標(biāo)，應(yīng)該如何做好運(yùn)營(yíng)，很多人都在談?dòng)^點(diǎn)，屢見(jiàn)不鮮。

在產(chǎn)品和商業(yè)模式同質(zhì)化的今天，運(yùn)營(yíng)逐漸成為很多公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。我們可以明顯感覺(jué)到，行業(yè)對(duì)高級(jí)運(yùn)營(yíng)人才的需求越來(lái)越旺盛，運(yùn)營(yíng)人員的成長(zhǎng)需求也變得愈發(fā)強(qiáng)烈。

文案是品牌用來(lái)和用戶(hù)打交道的，所有用戶(hù)看到的文字，都應(yīng)該向用戶(hù)表達(dá)“理解”和“善意”。當(dāng)然，在這之前，首先要做到不給用戶(hù)制造困惑。

運(yùn)營(yíng)應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向。無(wú)論你是一個(gè)新人，還是一個(gè)老司機(jī)，到一個(gè)新的公司或者一個(gè)全新的項(xiàng)目做運(yùn)營(yíng)時(shí)，所面臨的運(yùn)營(yíng)事務(wù)特別多，很多人不知道從哪里切入做起來(lái)。運(yùn)營(yíng)分日常運(yùn)營(yíng)和爆點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，更應(yīng)明白在日常運(yùn)營(yíng)中，哪些事情是日常運(yùn)營(yíng)，哪些是需要去突破運(yùn)營(yíng)的。無(wú)論你身處運(yùn)營(yíng)的中層骨干或者基層，我們需要考慮的第一個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是你的領(lǐng)導(dǎo)給你的KPI是什么？所有的...

不要過(guò)度依賴(lài)數(shù)據(jù) 過(guò)度依賴(lài)數(shù)據(jù)，一方面，會(huì)讓我們做很多沒(méi)有價(jià)值的數(shù)據(jù)分析；另一方面，也會(huì)限制產(chǎn)品經(jīng)理本來(lái)應(yīng)有的靈感和創(chuàng)意。

不要忽略沉默用戶(hù) 產(chǎn)品經(jīng)理在聽(tīng)到部分用戶(hù)反饋的時(shí)候就做出決策，花費(fèi)大量的時(shí)間開(kāi)發(fā)相應(yīng)的功能，往往結(jié)果，可能這些功能只是極少部分用戶(hù)的迫切需求，而大部分用戶(hù)并不在乎。甚至有可能與核心用戶(hù)的訴求相違背，導(dǎo)致新版產(chǎn)品上線(xiàn)后數(shù)據(jù)猛跌。

選取正確的樣本數(shù)量，選取足夠大的數(shù)量，剔除極端或偶然性數(shù)據(jù)的影響。08年奧運(yùn)會(huì)上，姚明的三分投籃命中率為100%，科比的三分投籃命中率為32%，那么是不是說(shuō)姚明的三分投籃命中率要比科比高？顯示有問(wèn)題，因?yàn)槟菍脢W運(yùn)會(huì)，姚明只投了一個(gè)三分球，科比投了53個(gè)。

明確每個(gè)階段的重點(diǎn)工作，每個(gè)階段最重要的事情只有一項(xiàng)。 明確做每件事的目的，多問(wèn)為什么？ 以運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，圍繞運(yùn)營(yíng)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行策略拆解并制定工作計(jì)劃，建立多項(xiàng)工作內(nèi)容之間的聯(lián)系。 日常運(yùn)營(yíng)工作流程化和規(guī)范化，也就是明確每天都必須要做的運(yùn)營(yíng)工作，將具體的工作方式，順序和時(shí)間節(jié)點(diǎn)固定和明確下來(lái)。 集中時(shí)間來(lái)進(jìn)行瑣碎事情的處理，工作時(shí)保...

從外部如易觀或艾瑞的行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告獲取，需要帶著審慎的態(tài)度去觀察數(shù)據(jù)，提取有效準(zhǔn)確的信息，剝離部分可能注水的數(shù)據(jù)，并需要時(shí)刻警惕那些被人處理過(guò)的二手?jǐn)?shù)據(jù)。