2021年1月1日凌晨，華為游戲中心社區(qū)扛把子原味布丁發(fā)布了一則官方公告：因騰訊游戲于2020年12月31日17點(diǎn)57分單方面就雙方合作做出重大變更，導(dǎo)致雙方的繼續(xù)合作產(chǎn)生重大障礙，經(jīng)過(guò)我司法務(wù)謹(jǐn)慎評(píng)估，我們不得不依照騰訊單方面要求暫停相關(guān)合作，將騰訊游戲從華為平臺(tái)下架。隨后華為應(yīng)用市場(chǎng)以及華為游戲中心下架了與騰訊有關(guān)的相關(guān)游戲。

       同日，騰訊游戲回應(yīng)：因華為手機(jī)游戲平臺(tái)與我們的《手機(jī)游戲推廣項(xiàng)目協(xié)議》未能如期續(xù)約，導(dǎo)致今天凌晨騰訊游戲的相關(guān)產(chǎn)品被突然下架。目前我們正積極與華為手機(jī)游戲平臺(tái)溝通協(xié)商，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)。給各位用戶(hù)帶來(lái)的不便，我們深表歉意。

       晚上七點(diǎn)半，騰訊游戲重新上架華為商店，雙方都沒(méi)再過(guò)多提及這次沖突，本次沖突貌似得到解決。

       事件前兆：

       其實(shí)這并不是華為和騰訊第一次沖突。

       2020年12月25日圣誕節(jié)這天騰訊《使命召喚手游版》上線。

        ? 7點(diǎn)30分，《使命召喚手游版》國(guó)服全平臺(tái)正式上線，小米、vivo和OPPO等商店可以正常下載，但此時(shí)，華為應(yīng)用商店并沒(méi)有上線；

        ? 8：30左右，華為《使命召喚手游版》論壇管理員發(fā)帖表示：因?yàn)轵v訊外部渠道發(fā)行部門(mén)做出決策，讓華為用戶(hù)等待，渠道側(cè)也很無(wú)奈。擇日關(guān)閉軍區(qū)，抱歉大家！十分鐘后，這個(gè)帖子被刪除；

        ? 9：45，騰訊官方發(fā)布公告：“因技術(shù)適配的原因，目前游戲的安裝包正在陸續(xù)上架各個(gè)主流應(yīng)用市場(chǎng)，將很快完成，感謝各位玩家的耐心等待。”

        ? 11：30，《使命召喚手游版》在華為渠道正式開(kāi)放下載，但是與其他應(yīng)用商店的大力推廣不同，華為商店只在首頁(yè)“精品新游”保留位置，并沒(méi)有投入很多的展示資源。

         這次沖突因?yàn)闆](méi)有官方正式聲明，因此并沒(méi)有引起過(guò)多的關(guān)注，大家以為就是一次延遲上線而已。

         沖突的本質(zhì)：

         華為和騰訊最為各自行業(yè)的龍頭，究竟為啥屢次沖突，有為啥在近期集中爆發(fā)呢？這就要從手游行業(yè)的發(fā)展說(shuō)起。

       「渠道為王」玩家要想玩手游就需要去應(yīng)用商店或者手機(jī)助手下載游戲，手機(jī)應(yīng)用商店就是手游的渠道。2014年8月，OPPO、vivo、魅族等手機(jī)廠商發(fā)起了“硬核聯(lián)盟”，后來(lái)得到幾乎所有手機(jī)廠商的響應(yīng)。手機(jī)廠商對(duì)自家應(yīng)用商店以外下載的幾乎所有安裝都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)提示，官網(wǎng)下載的也不例外，這會(huì)嚇退大部分安裝者。根據(jù)硬核聯(lián)盟2019年12月發(fā)布的白皮書(shū)顯示，手機(jī)自有應(yīng)用市場(chǎng)的滲透率已經(jīng)超過(guò)了80%。手機(jī)廠商應(yīng)用商店和游戲中心用戶(hù)體驗(yàn)不斷提升，硬核聯(lián)盟成為大部分手機(jī)用戶(hù)的首選渠道。第三方渠道只能去瓜分這不到20%的份額，可以說(shuō)渠道掌握了游戲分發(fā)的主動(dòng)權(quán)。

         同時(shí)，在利益分配中渠道商相當(dāng)強(qiáng)勢(shì)，與游戲開(kāi)發(fā)者的分成比例是“五五開(kāi)”起，還不算稅費(fèi)，算上稅費(fèi)渠道商拿55%起；同時(shí)，渠道商也會(huì)重點(diǎn)推廣一些“氪金游戲”。

       「內(nèi)容為王」近幾年，行業(yè)集中度越來(lái)越高，行業(yè)領(lǐng)先者甚至龍頭逐漸顯現(xiàn)。擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的游戲廠商越來(lái)越不甘于五五開(kāi)的利益分配，開(kāi)始逐漸引導(dǎo)消費(fèi)者去官網(wǎng)下載，《使命召喚》更是默認(rèn)官網(wǎng)下載，意圖饒開(kāi)應(yīng)用商店；

         2019年6月，騰訊嘗試與諸多第三方應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行談判，分成比例從平臺(tái)抽成50%改為30%，不過(guò)最終失敗了，這次沖突只在業(yè)內(nèi)流傳，沒(méi)有影響到玩家層面；

         隨著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的不斷涌現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的談判能力逐漸加強(qiáng)。在面對(duì)質(zhì)量過(guò)硬的游戲時(shí)，硬核聯(lián)盟也不是鐵板一塊，不同廠商一般都會(huì)一定程度的讓步；

         作為行業(yè)龍頭、又掌握著大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容的騰訊，更是越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，頻頻出擊，迫使各手機(jī)廠商讓步，作為手機(jī)老大的華為與騰訊的沖突也就成為一種必然。

         可以說(shuō)騰訊和華為的沖突，本質(zhì)上是游戲分發(fā)渠道的變革。此次沖突極有可能成為平臺(tái)抽成比例由“五五開(kāi)”向“三七開(kāi)”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

         未來(lái)的發(fā)展：

         近幾年，幾乎所有行業(yè)都面臨著變革，以前靠“位置即流量”、“渠道為王”的時(shí)代逐漸成為歷史，未來(lái)誰(shuí)掌握了社區(qū)、掌握了消費(fèi)者，誰(shuí)就會(huì)有更多的話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。

         我們認(rèn)為，未來(lái)如果應(yīng)用商店只是一個(gè)下載渠道，不能給消費(fèi)者帶來(lái)更多價(jià)值的話，不僅無(wú)法守住目前“五五開(kāi)”的利益，“三七開(kāi)”的分成比例也會(huì)迅速被突破，最終會(huì)變成一個(gè)普通的分發(fā)渠道。

         幾乎所有的廠商都在談“生態(tài)整合”，但只有掌握核心資源的人會(huì)成為整合者，其余的都是被整合者。目前來(lái)看，游戲行業(yè)的手機(jī)廠商逐漸從整合者變成了被整合者。

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         要想不被平臺(tái)掐住流量，就必須有自己的展示渠道，有自己的網(wǎng)站等線上平臺(tái)！網(wǎng)站不僅要做的美觀，功能還必須強(qiáng)大！

         遠(yuǎn)的不談，如今，阿里巴巴也像亞馬遜電商平臺(tái)一樣開(kāi)起了自己的自營(yíng)店，這就意味著其他賣(mài)家的老客戶(hù)要流失了。“在阿里面前，其他企業(yè)賣(mài)家就是在裸奔”，這句話一點(diǎn)毛病也沒(méi)有。這就好比阿里巴巴舉辦了一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，自己既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員，在這種狀況下，市場(chǎng)公平何在呢。

          企業(yè)要做自己的平臺(tái)，花了錢(qián)，將流量拿在自己手中，總結(jié)起來(lái)，主要以下幾點(diǎn)。

          首先是普貨泛濫，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致激烈價(jià)格戰(zhàn)，利潤(rùn)空間非常小。

          然后在營(yíng)銷(xiāo)方面，普貨泛濫和瘋狂招商導(dǎo)致賣(mài)家數(shù)量過(guò)多造成的營(yíng)銷(xiāo)成本成倍攀升，又壓縮了利潤(rùn)空間。

          以上狀況愈演愈烈，為了緩解成本壓力，各個(gè)企業(yè)自救的辦法和出路便是自建獨(dú)立站。

          自建獨(dú)立站，不僅可以保留用戶(hù)數(shù)據(jù)，還可以掌握用戶(hù)信息和網(wǎng)站的每個(gè)細(xì)節(jié)。所以對(duì)比淘寶、京東、亞馬遜等平臺(tái)，做獨(dú)立站有更高的利潤(rùn)，更大的前景，并可以積累自己的客戶(hù)。

          那么此時(shí)，獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了，不僅能夠積累自己的用戶(hù)以進(jìn)行后續(xù)的再營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)公司，還可以通過(guò)與用戶(hù)溝通并不斷從產(chǎn)品中獲得直接反饋來(lái)繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。

          市場(chǎng)中做獨(dú)立站的品牌很多，其中不乏中企動(dòng)力等老品牌可供選擇，一句話，不管便宜還是貴，只選對(duì)。

          設(shè)計(jì)：

          當(dāng)下社會(huì)，無(wú)論線上線下，用戶(hù)體驗(yàn)永遠(yuǎn)是企業(yè)決勝的法寶。企業(yè)任何產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)玩法的設(shè)計(jì)邏輯都必須要考慮用戶(hù)體驗(yàn)。而整體的用戶(hù)體驗(yàn)主要由以下部分組成。

          感官體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶(hù)視聽(tīng)上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)舒適性。

          交互體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶(hù)操作上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)易用/可用性。

          情感體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶(hù)心理上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)友好性。

          瀏覽體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶(hù)瀏覽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)吸引性。

          信任體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶(hù)的信任體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)可靠性。

          我們的設(shè)計(jì)和邏輯要滿足以上的體驗(yàn)，和用戶(hù)形成互動(dòng)，才能為自己積累更多的流量。

          流量獲?。?/strong>

          華為和騰訊的沖突，看似是分成的沖突，其實(shí)深層次更是流量的沖突，在這個(gè)流量即金錢(qián)的時(shí)代，能夠獲取更多流量就更能立于不敗之地。

          例如和平精英這款游戲除了應(yīng)用商城讓大家能夠了解和下載游戲外，也有自己的官網(wǎng)站點(diǎn)，大家也可以從站點(diǎn)進(jìn)行下載，從而避開(kāi)華為應(yīng)用商城，當(dāng)然這是理想條件下，現(xiàn)實(shí)是幾乎難以實(shí)現(xiàn)的。

          如果雙方仍然存在沖突想要緩解或者摒棄，和平精英除了應(yīng)用商城這條路，還有自己的官網(wǎng)站點(diǎn)這條路，這也是提升下載和用戶(hù)使用的另一個(gè)重要渠道，但要需要做很多的優(yōu)化推廣。就像在和平精英站點(diǎn)中加入大量的原創(chuàng)內(nèi)容，從而使得搜索引擎更加友好，帶動(dòng)整個(gè)站點(diǎn)流量的提升。

          而基于搜索引擎的SEO優(yōu)化也是需要更多的人力物力投入，所以和平精英這時(shí)需要考慮ROI是否比在應(yīng)用商店下載更為劃算。

          所以最后再充分的理解一下，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)是流量競(jìng)爭(zhēng)，而商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背后確是效率的競(jìng)爭(zhēng)。

          中國(guó)地大物博，也有很多石油資源，為什么我國(guó)還要花大力氣去中東買(mǎi)石油，其實(shí)背后的邏輯很簡(jiǎn)單。自己開(kāi)采的成本會(huì)更高，所耗費(fèi)的會(huì)更多。就像美國(guó)為了擺脫對(duì)國(guó)外石油對(duì)依賴(lài)，自己開(kāi)發(fā)了頁(yè)巖油行業(yè)，但這時(shí)中東只要降低了原油價(jià)格，頁(yè)巖油開(kāi)采立馬變得無(wú)利可圖。

          只有能不斷創(chuàng)造出新的有價(jià)值的產(chǎn)品，還能用最低的成本送到客戶(hù)手中，這樣的企業(yè)才會(huì)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。