往往一個企業(yè)網(wǎng)站,在第一次做網(wǎng)站時因為考慮的不夠全面,達不到預(yù)期效果,或運行一段時間后,由于環(huán)境的改變,新技術(shù)的應(yīng)用,產(chǎn)品或服務(wù)項目的更新,我們需要對網(wǎng)站進行改版。進行網(wǎng)站改版時,我們應(yīng)該站在訪問者的角度去考慮:
1、客戶是通過什么來進入我們的網(wǎng)站,是搜索引擎還是廣告,還是別人介紹?
2、在這個網(wǎng)站上能不能很方便的瀏覽客戶想要的內(nèi)容?
3、客戶第一次訪問這個網(wǎng)站,這個網(wǎng)站給我?guī)硎裁从∠?,視角上的還是內(nèi)容上的?
4、下次客戶會不會再來訪問這個網(wǎng)站?
根據(jù)訪問者的需求,我們需要做到:
1、在網(wǎng)站改版前,首先要考慮如何讓更多的人來訪問這個網(wǎng)站?
中國四億網(wǎng)民中,每天有9000萬以上的人員在使用百度,那我們就要考慮搜索引擎的優(yōu)化,從關(guān)鍵詞定位,網(wǎng)站結(jié)構(gòu),網(wǎng)站表現(xiàn)形式,代碼規(guī)范我們都要去注意。
2、用戶進入網(wǎng)站,感覺是什么?
這個網(wǎng)站是不是有很強的可讀性,頻道導(dǎo)航、位置導(dǎo)航、社會導(dǎo)航、頁面布局、頁面風(fēng)格、頁面視覺效果、內(nèi)容密集度、頁面文字的提示性。
3、我們首先要提供給用戶的產(chǎn)品或服務(wù)是什么?
這些要放在顯眼的位置,讓客戶一眼就能看到自己想要的東西或服務(wù)。
4、首先要呈現(xiàn)給他的內(nèi)容是什么?是不是他想要的?
用戶最想看的內(nèi)容是什么,他來到這里最關(guān)注的內(nèi)容是什么,我們能不能第一時間滿足他,要素如:標(biāo)題、圖片、內(nèi)容、聯(lián)系方式、用戶對信息的贊貶度、評價。
5、頁面信息構(gòu)架的功能互動性設(shè)計是不是可用?怎么評估功能的互動?
互動性、交互性設(shè)計,可以很友好的和用戶建立起溝通,包括交互方式、交互效果、交互提醒、流量誘導(dǎo),以及網(wǎng)站的交互信息的輸出等影響著用戶對網(wǎng)站的活躍度認識,參與度積極性。
6、頁面信息構(gòu)架的內(nèi)容推薦性設(shè)計是不是合理?
網(wǎng)站是借自己的牌坊,宣傳自己的內(nèi)容獲得流量轉(zhuǎn)換或廣告的收益。在頁面信息構(gòu)架的內(nèi)容可推薦性設(shè)計上,我們以怎么樣的方式去推薦內(nèi)容,強制性模塊內(nèi)容推薦、還是內(nèi)容相關(guān)性匹配推薦?哪什么樣的頁面位置去更好的推薦?
7、怎么樣把這個用戶留下來?
什么時候讓他注冊、引導(dǎo)他注冊?用哪種方式提醒他再次登陸,怎么樣通過粘度、運營機制讓他邀請別人瀏覽、注冊。收藏?
最后總結(jié):
無論是網(wǎng)站改版 ,還是初次建站,都要圍繞一個核心功能:客戶體驗!要遵從頁面邏輯,遵從頁面視覺,遵從頁面體驗。