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如何優(yōu)化產(chǎn)品

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如何加強(qiáng)從嚴(yán)管理,落實(shí)降本增效,推進(jìn)規(guī)范化管理和效益化運(yùn)營(yíng)

企業(yè)如何降低成本  1.靠現(xiàn)代化的管理降低成本  要降低成本,必須抓住管理這個(gè)綱。各企業(yè)要將實(shí)行成本目標(biāo)管理與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合,強(qiáng)化成本核算,在產(chǎn)、供、銷、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都要加強(qiáng)管理,把生產(chǎn)成本中的原材料、輔助材料、燃料、動(dòng)力、工資、制造費(fèi)、行政費(fèi)等項(xiàng)中每一項(xiàng)費(fèi)用細(xì)化到單位產(chǎn)品成本中,使成本核算進(jìn)車間,進(jìn)班組,到人頭。變成本的靜態(tài)控制為動(dòng)態(tài)控制,形成全員、全過程、全方位的成本控制格局,使降低成本落實(shí)到每個(gè)職工的具體行動(dòng)中。在此基礎(chǔ)上,一是要加強(qiáng)供應(yīng)管理,控制材料成本。企業(yè)要制定采購(gòu)原材料控制價(jià)格目錄,實(shí)行比價(jià)采購(gòu)的辦法,實(shí)行貨比三家、擇優(yōu)選購(gòu),做到同質(zhì)的買低價(jià),同價(jià)的就近買,同質(zhì)同價(jià),能用國(guó)產(chǎn)不用進(jìn)口,以達(dá)到降低成本的目的;二是要加強(qiáng)物資管理,降低物化勞動(dòng)消耗。物資儲(chǔ)量和消耗量的高低,直接影響著產(chǎn)品成本的升降。因此,各企業(yè)要從物資消耗定額的制定到物資的發(fā)放都要實(shí)行嚴(yán)格的控制,對(duì)原材料等各種物資的消耗用品,要實(shí)行定額分類管理,在訂貨批量和庫(kù)存儲(chǔ)備等方面實(shí)行重點(diǎn)控制,要按照適用、及時(shí)、齊備、經(jīng)濟(jì)的原則下達(dá)使用計(jì)劃,并與財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、訂貨合同相結(jié)合,納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,對(duì)影響成本的各種消耗進(jìn)行系統(tǒng)控制和目標(biāo)管理,防止各種不必要的浪費(fèi),從而達(dá)到合理儲(chǔ)存、使用物資,降低成本,提高效益,使之既保證生產(chǎn)的合理需要,又減少資金占用;三是強(qiáng)化營(yíng)銷管理,降低銷售成本。要把增強(qiáng)銷售人員的法律意識(shí)與加強(qiáng)銷售管理相結(jié)合,在每一筆銷售業(yè)務(wù)發(fā)生以前,要對(duì)客戶的營(yíng)運(yùn)狀況和承付能力認(rèn)真調(diào)查核準(zhǔn),不能貿(mào)然發(fā)貨,更不能搞“感情交易”、“君子協(xié)議”,避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失,對(duì)業(yè)務(wù)人員的工資、獎(jiǎng)金、差旅費(fèi)、補(bǔ)助、業(yè)務(wù)費(fèi)及裝卸費(fèi)、短途運(yùn)輸費(fèi)、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)等費(fèi)用本著既要節(jié)約,又要調(diào)動(dòng)積極性的原則制定相應(yīng)的管理辦法,并嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)懲,對(duì)拖欠的貨款,要采取經(jīng)濟(jì)、法律、行政的手段予以積極清收;四是要加強(qiáng)資金管理,控制支出節(jié)約費(fèi)用。企業(yè)要建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督體系,建立廠內(nèi)銀行,通過推行模擬市場(chǎng)核算來降低成本,控制費(fèi)用來提高經(jīng)濟(jì)效益,避免用錢無計(jì)劃、開支無標(biāo)準(zhǔn),多頭批條和資金跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重從而造成在資金使用上不計(jì)成本的做法,嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)資金的控制,使全體職工感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,變由幾個(gè)算帳為人人當(dāng)家理財(cái),特別要加強(qiáng)行政費(fèi)用及一些事業(yè)性費(fèi)用的核算,包括管理部門的行政、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等的開支。在這方面要根據(jù)承擔(dān)的工作性質(zhì)不同,核算每個(gè)人頭的費(fèi)用基數(shù)進(jìn)行控制考核,每只鉛筆、每張稿紙都必須從承包額中列支。  2.靠技術(shù)改造降低成本  近年來,原材料價(jià)格上升、能源提價(jià)對(duì)成本的上升影響很大。如何在這些不利因素存在的情況下降低成本、提高效益?企業(yè)必須樹立技術(shù)改造是降低成本重要途徑的觀念,通過技術(shù)改造,采用新技術(shù)、新工藝、新材料,提高產(chǎn)品技術(shù)含量,開辟降低生產(chǎn)成本的途徑。一是要特別注重工藝技術(shù)改革,積極采取新技術(shù)、新工藝節(jié)能降耗,從根本上減少原材料的消耗,在達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的同時(shí),保證成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是在實(shí)施技改項(xiàng)目建設(shè)中應(yīng)注意降低項(xiàng)目建設(shè)成本,注重以較少的投入求得較多的回報(bào)。一方面要采取短、平、快的技改方式;另一方面要采取超常規(guī)的基建和技改管理,上項(xiàng)目時(shí)機(jī)要選準(zhǔn),立項(xiàng)要準(zhǔn)確,實(shí)施要快速,在保證質(zhì)量的前提下,千方百計(jì)加快技改工程進(jìn)度,降低項(xiàng)目建設(shè)成本,爭(zhēng)取早日投資回報(bào)。  3.靠深化改革降低成本  深化企業(yè)改革,不斷激發(fā)職工的勞動(dòng)熱情,提高職工素質(zhì),建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的精干高效的運(yùn)行機(jī)制,也是降低成本的重要一環(huán)。各企業(yè)要把深化改革作為降本增效的重要工作。首先,要改革人事制度,打破干部和工人的界限,體現(xiàn)“肯干、能干、干好”的用人原則,實(shí)行招聘與聘任制相結(jié)合的人事制度,優(yōu)化勞動(dòng)組合,競(jìng)爭(zhēng)上崗,優(yōu)勝劣汰,做到“能者上、庸者讓、差者下”,從而調(diào)動(dòng)干部職工的積極性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)干部職工的工作責(zé)任感和危機(jī)感,發(fā)動(dòng)全體干部職工投入到降本增效的工作中去。其次,在科學(xué)測(cè)定確保最佳成本目標(biāo)所必須的勞動(dòng)量的基礎(chǔ)上,相應(yīng)改善勞動(dòng)組織,核定勞動(dòng)定員,改革內(nèi)部分配制度,減少因非生產(chǎn)性人員過多和窩工、怠工、勞動(dòng)量不足造成的消耗。各企業(yè)內(nèi)部可根據(jù)各科室、車間的工作性質(zhì)、工藝復(fù)雜狀況、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境等因素,分別采取相應(yīng)的分配形式,做到向苦、臟、累、險(xiǎn)和高技能崗位傾斜,進(jìn)而激發(fā)職工的勞動(dòng)熱情,增加有效勞動(dòng)時(shí)間,降低單位產(chǎn)品的勞動(dòng)消耗量和工資成本,按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體需要,對(duì)職能科室進(jìn)行精簡(jiǎn)合并,本著精干、高效的原則配備管理人員,改變?nèi)烁∮谑碌木置?,達(dá)到降本增效的目的?! ?.靠過硬的質(zhì)量降低成本  產(chǎn)品的質(zhì)量與產(chǎn)品成本之間有著極為密切的關(guān)系。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下,誰(shuí)的產(chǎn)品質(zhì)量高,誰(shuí)就有競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品就有市場(chǎng),就不會(huì)占用過多的資金;產(chǎn)品質(zhì)量高,不出或少出次品,可以直接降低生產(chǎn)成本;產(chǎn)品質(zhì)量高,就可以按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則,以較高價(jià)格出售,相對(duì)降低成本在銷售收入中的比重;產(chǎn)品質(zhì)量高,可以贏得的用戶,直接增加銷售量,降低銷售成本;產(chǎn)品質(zhì)量高,實(shí)際上也就節(jié)約了能源、原材料;產(chǎn)品質(zhì)量高,就可以節(jié)省勞動(dòng)力與管理費(fèi)用,這樣無疑會(huì)降低成本。因此,企業(yè)要十分注重提高產(chǎn)品質(zhì)量,千方百計(jì)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)?! ∫皇且獜?qiáng)化對(duì)質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)廠長(zhǎng)(經(jīng)理)要親自抓質(zhì)量,形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),每天反饋質(zhì)量信息,進(jìn)行質(zhì)量分析、控制質(zhì)量成本;二是要有嚴(yán)格的工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的供、產(chǎn)、銷等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行系統(tǒng)的質(zhì)量管理,做到不符合質(zhì)量要求的原材料不采購(gòu)進(jìn)廠,不符合質(zhì)量要求的半成品不流入下道工序,不合格的產(chǎn)品不出廠;三是要充實(shí)質(zhì)量管理力量,完善質(zhì)量管理制度,建立專職檢測(cè)隊(duì)伍,制訂自檢、互檢和專檢相結(jié)合的質(zhì)量檢測(cè)制度和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),同時(shí)將質(zhì)量管理納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,推行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)工資、劣質(zhì)廢品懲工資的分配原則,對(duì)因各種原因影響產(chǎn)品質(zhì)量的人或事要給予嚴(yán)肅懲處,以此增強(qiáng)企業(yè)上下的質(zhì)量意識(shí)、提高產(chǎn)品質(zhì)量;四是開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動(dòng),有計(jì)劃有組織地進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量,一時(shí)又難以搞清的質(zhì)量問題,作為QC 小組的攻關(guān)課題落實(shí)到車間、班組,開展群眾性的QC小組攻關(guān)活動(dòng),使群眾性的QC小組活動(dòng)在有組織領(lǐng)導(dǎo)、有活動(dòng)課題、有計(jì)劃安排、有檢查落實(shí)的受控狀態(tài)下進(jìn)行,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量?! ?.靠?jī)?yōu)化結(jié)構(gòu)降低成本  一是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品是否受市場(chǎng)歡迎,能否在市場(chǎng)中占有一定的份額,是降低成本的基礎(chǔ)前提。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品銷售不出去,造成積壓,根本談不上降低成本。只有產(chǎn)品品種多,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理,才能滿足不同層次消費(fèi)者的需要,才有穩(wěn)定的市場(chǎng),才可以減少庫(kù)存和產(chǎn)品資金占用,加快資金周轉(zhuǎn),只有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理,才能加速產(chǎn)品擴(kuò)散,實(shí)行多角化經(jīng)營(yíng),加快市場(chǎng)滲透,提高市場(chǎng)的相對(duì)占有率,從而達(dá)到降低成本的目的。所以各企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中必須認(rèn)識(shí)到自己的不足,認(rèn)真分析、審時(shí)度勢(shì),及時(shí)改變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)不好,積壓占用成品資金多的產(chǎn)品進(jìn)行限產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn),對(duì)選擇的主導(dǎo)產(chǎn)品要通過采用先進(jìn)技術(shù),提高生產(chǎn)的機(jī)械化、自動(dòng)化水平,強(qiáng)化生產(chǎn)指揮調(diào)度等一系列措施提高產(chǎn)量,以降低產(chǎn)品成本中所含的折舊、利息等固定費(fèi)用。同時(shí)還必須不斷創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),采取“你無我有、你有我多、你多我精、你精我轉(zhuǎn)”的策略,增加花色品種,開發(fā)新產(chǎn)品,追蹤世界發(fā)展潮流,結(jié)合不同地區(qū)、不同層次消費(fèi)者的需要,形成不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使產(chǎn)品市場(chǎng)逐步擴(kuò)大。  二是優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)形勢(shì)下,企業(yè)要不斷發(fā)展,以此來增強(qiáng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),抗衡市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力,但是要發(fā)展就要靠大的投入,而且在目前整個(gè)市場(chǎng)低迷的情況下,大的投入必然給企業(yè)背上沉重的包袱。為此,各企業(yè)要通過兼并、租賃等多種形式,加大資產(chǎn)的流動(dòng)和重組,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)資本的擴(kuò)張,以此來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本,提高市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到降本增產(chǎn),增銷增利的良好效果。就要靠大的投入,而且在目前整個(gè)市場(chǎng)低迷的情況下,大的投入必然給企業(yè)背上沉重的包袱。為此,各企業(yè)要通過兼并、租賃等多種形式,加大資產(chǎn)的流動(dòng)和重組,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)資本的擴(kuò)張,以此來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本,提高市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到降本增產(chǎn),增銷增利的良好效果。
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常見的網(wǎng)絡(luò)推廣方法都有哪些

針對(duì)樓主提到的常見網(wǎng)絡(luò)推廣方法,我列舉出日常工作中常用,并且效果很不錯(cuò)的列舉出來,供樓主參考;網(wǎng)絡(luò)直播推廣:(一直播、新浪直播、騰訊直播等,值得推薦)博客營(yíng)銷推廣:巧妙地利用博客進(jìn)行網(wǎng)站推廣,可以提升自身網(wǎng)站的權(quán)重和排名。做博客的目的就是為了能更好優(yōu)化網(wǎng)站本身,且博客內(nèi)的鏈接可以直接為網(wǎng)站帶來流量,吸引客戶。問答營(yíng)銷推廣:各大搜索引擎的問答類目下作你網(wǎng)站及產(chǎn)品問題的回答,通過幫助用戶達(dá)到推廣的目的。電子郵件推廣:那種許可的郵件群發(fā),不是垃圾郵件群發(fā),還有就是郵件列表訂閱。IM方式(QQ,MSN,雅虎通):如1、 QQ群聊天;加入相關(guān)QQ群進(jìn)行聊天討論,發(fā)一些相關(guān)的內(nèi)容。2、 QQ群共享;大家可以把一些產(chǎn)品的小冊(cè)子之類的,有資料性的東西,上傳到QQ的共享。3、 QQ群郵件發(fā)送;許多QQ群都開設(shè)了郵件群發(fā)功能,可以利用這個(gè)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的群發(fā)。4、 自建QQ群;可以開多個(gè)QQ群,隨時(shí)宣傳。5、 QQ群賀卡;加入相關(guān)群進(jìn)行賀卡發(fā)送,在郵件里添加標(biāo)簽廣告。6、QQ群空間;可以通過群空間、群空間相冊(cè),發(fā)布文章進(jìn)行宣傳。鏈接互換:找權(quán)重高的相關(guān)的網(wǎng)站或者同行鏈接分類信息推廣:分類信息平臺(tái)是作為網(wǎng)站純信息發(fā)布的,可以在上面發(fā)布網(wǎng)站的產(chǎn)品信息。軟文推廣:這個(gè)做推廣的都懂,就不贅述了。微博推廣:合理的利用消費(fèi)者去幫消費(fèi)者轉(zhuǎn)播,消費(fèi)者的聽眾會(huì)比消費(fèi)者轉(zhuǎn)播別人的來的。微信推廣:微信朋友圈發(fā)動(dòng)態(tài)、微信群發(fā)軟文等。網(wǎng)絡(luò)視頻推廣:在各大搜索引擎網(wǎng)站的視頻欄目里發(fā)布跟你產(chǎn)品相關(guān)的視頻。如:產(chǎn)品說明、產(chǎn)品使用方法等。對(duì)用戶有幫助的視頻。貼吧推廣:跟你產(chǎn)品相關(guān)的貼吧發(fā)布相關(guān)帖子或者回帖幫助解決問題。論壇推廣:在各個(gè)社區(qū)論壇發(fā)表相關(guān)文章,其中做好文字鏈接,這樣對(duì)于網(wǎng)站優(yōu)化排名會(huì)有一定效果。分類信息推廣:利用分類信息平臺(tái)發(fā)布信息;網(wǎng)站作純信息發(fā)布的平臺(tái),可以在上面發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息。百度文庫(kù)推廣:百度旗下產(chǎn)品權(quán)重很高的,必須含有一定技術(shù)含量的,并且拒絕明廣告性質(zhì)的網(wǎng)摘推廣:有許多網(wǎng)摘網(wǎng)站,可以在上加一些企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)的內(nèi)容。這些實(shí)用的方法,是我用心寫的 ,希望對(duì)樓主有幫助。
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蘋果筆記本電腦怎么連接蘋果手機(jī)?

方法是:登錄到蘋果的中國(guó)區(qū)官方網(wǎng)站,注意到首頁(yè)上方有一個(gè)灰色的導(dǎo)航條,點(diǎn)擊上方導(dǎo)航條中的“Itunes”。在新跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面中,點(diǎn)擊“免費(fèi)下載”之后,網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)檢測(cè)當(dāng)前計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)并選擇好合適版本的Itunes,如果要了解Apple的相關(guān)動(dòng)態(tài)就留下自己的郵箱,現(xiàn)在要做的只是點(diǎn)擊“立即下載”下載完畢之后,雙擊安裝包開始安裝,過程比較簡(jiǎn)單,其中是否要將“iTunes作為音頻的默認(rèn)播放器”這個(gè)建議不選擇,畢竟iTunes過于臃腫了,況且很多人都已經(jīng)有自己專門的音頻播放器之后,只要不對(duì)系統(tǒng)做優(yōu)化設(shè)置,那么每當(dāng)iphone連接上電腦時(shí)iTunes就能自己?jiǎn)?dòng)識(shí)別手機(jī)了,可以通過iTunes下載安裝自己喜歡的應(yīng)用或者管理手機(jī)上的視頻音頻等。
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淘寶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書怎么寫

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書1.網(wǎng)店首頁(yè)和商品頁(yè)面的設(shè)計(jì),模塊布置符合網(wǎng)民購(gòu)物習(xí)慣。2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。3.活動(dòng)策劃和營(yíng)銷推廣,店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。1:店鋪設(shè)計(jì)時(shí)間:2周內(nèi)人員:美工,文案工作:設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面,根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性,設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。要求:1。顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個(gè)色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。2.模塊位置合理。位置上下對(duì)齊,以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。3.右側(cè)廣告頁(yè)面不超過3個(gè)。的就放在翻頁(yè)中。1,當(dāng)月主題活動(dòng)2,顧客體驗(yàn)活動(dòng)3,特惠產(chǎn)品活動(dòng)4.增加 FAQ,參考檸檬綠茶5.增加好評(píng)打分提醒。6.增加會(huì)員管理,例:“買滿200元免費(fèi)入會(huì),立享98折”。7.增加官方幫派.8.增加收藏店鋪,放置在右側(cè)。9.增加顧客反饋。10.增加公司簡(jiǎn)介。11.增加服務(wù)承諾。12.增加買貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品,貨到后7天內(nèi))。13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)14.支持信用卡支付。15.增加友情鏈接。專人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。16.增加購(gòu)物流程,放置在首頁(yè)底部。17.分類頁(yè)面的頂部,先放置品牌的細(xì)分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。18.分類頁(yè)面的底部,放置買家必讀。19.登陸到各大搜索引擎。2:商品頁(yè)面時(shí)間:4個(gè)星期內(nèi)人員:美工,文案工作:設(shè)計(jì)美觀,簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注重頁(yè)面打開速度和視覺效果的平衡。要求:1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn),包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,并注意空格。(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當(dāng)配合漸變等手段。3.商家促銷放在靠上位置。4.放置收藏商品,收藏店鋪。5.商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細(xì)描述,然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖,顧客常見問題問答。6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評(píng)內(nèi)容后。8.放置熱銷商品TOP4,分類:控油,美白,保濕。9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。3: 客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理時(shí)間:長(zhǎng)期人員:所有客服工作:規(guī)范化客服對(duì)顧客的問題的回答。內(nèi)容:1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進(jìn)行歸類和總結(jié),選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。2.對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答,進(jìn)行文字語(yǔ)氣,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾,務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。3,對(duì)所有的回答前,都加上“親,”,最后都加上語(yǔ)助詞,類似“呢,哪,啊”。4: 客戶互動(dòng)時(shí)間:長(zhǎng)期人員:策劃工作:與客戶保持良好的交流和互動(dòng)。內(nèi)容:1。經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎(jiǎng)評(píng)選,寫超過200字,就有獎(jiǎng)品。2.提建議有獎(jiǎng)品。寫超過200字,就有獎(jiǎng)品。3.超級(jí)買家秀的評(píng)選。每月一次。5:推廣營(yíng)銷時(shí)間:長(zhǎng)期人員:全部工作:主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。一.軟文。要求:1。編寫不落痕跡,自然流暢,提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。2.產(chǎn)品的功能,設(shè)計(jì),店鋪的服務(wù),從一點(diǎn)深挖,其他點(diǎn)到為止。3.也要提出意見和批評(píng),更顯得真實(shí)。推廣渠道:1。相關(guān)論壇,淘寶社區(qū),百度貼吧,百度知道,百度空間。2.HTML的SEO優(yōu)化頁(yè)面的主題內(nèi)。3.店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。4.超級(jí)買家秀,可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,進(jìn)行超級(jí)買家秀,實(shí)際是軟文的營(yíng)銷。并采取買家秀的評(píng)比,重獎(jiǎng)第一名,普遍獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人,吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營(yíng)銷。二.HTML單頁(yè)SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名,鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。要求:1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉(zhuǎn)化率和性價(jià)比較高的。2.頁(yè)面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。三.淘寶客要求:1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。2.選擇圖片漂亮,清晰的。3.選擇有比較高銷售記錄的商品。4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。四.淘寶直通車要求:1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,越精細(xì)化,越好。2.設(shè)置投放地區(qū) ** 和最高上限 **元每天。3.選擇圖片漂亮,清晰的。五.一元起拍要求:1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十,選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個(gè)商品。3.一元起拍的商品不在首頁(yè)出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。六.超級(jí)賣霸要求:1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動(dòng),并報(bào)名參加。七.試用中心。要求:1。提供免費(fèi)小樣參與活動(dòng)。八.綜合利用 秒殺(限時(shí)打折),聚劃算,優(yōu)惠券,淘團(tuán)購(gòu),淘7天等活動(dòng)。九.聯(lián)合購(gòu)物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似淘寶天下,HITAO,口碑等。6: 信譽(yù)倍增管理時(shí)間:長(zhǎng)期人員:一個(gè)客服工作:在合法范圍內(nèi),快速提高店鋪信譽(yù)程度。舉例:1。六個(gè)商品連拍,總價(jià)格超過200元,可以包運(yùn)費(fèi)2.滿200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。3.第2件半價(jià)(等于打75折)7: 好評(píng)打分提醒時(shí)間:長(zhǎng)期人員:一個(gè)客服工作:顧客收貨后的詢問和對(duì)于評(píng)價(jià)的善意提醒。要求:1。隨產(chǎn)品附送店卡,提醒顧客給予好評(píng)和打5分。2.在發(fā)貨后,按照快遞正常到達(dá)時(shí)間后延一天,客服需要電話詢問顧客是否收到貨,并對(duì)貨物的評(píng)價(jià)。如滿意,則請(qǐng)顧客及時(shí)給予好評(píng)和所有項(xiàng)目5分。如有問題,不論責(zé)任在誰(shuí),客服必須第一時(shí)間真誠(chéng)道歉,然后調(diào)查問題的原因,并及時(shí)給予處理和補(bǔ)償方法(具體處理方法和補(bǔ)償方法,需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定)。例:物流延時(shí)未按時(shí)到貨,貨物包裝受到擠壓變形,證實(shí)后可以給予5到10元的店鋪抵扣券,用于下次購(gòu)物抵扣。具體對(duì)話流程,參看 附件:售后回訪流程。3.對(duì)于客服,如果出現(xiàn)一次中評(píng),獎(jiǎng)金扣100元,出現(xiàn)一次差評(píng),獎(jiǎng)金扣300元。4.如果顧客評(píng)價(jià)得分保持與上月持平,則客服獲得相應(yīng)部分的獎(jiǎng)金。如果顧客評(píng)價(jià)得分超過上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過的百分比提高,比如從4.7提高到4.8 則獎(jiǎng)金當(dāng)月增加100元,以此類推。如果顧客評(píng)價(jià)得分少于上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過的百分比降低,比如從4.7降低到4.6 則獎(jiǎng)金當(dāng)月減少200元,以此類推,若處罰金額超過獎(jiǎng)金部分,則從基本工資中扣。注:獎(jiǎng)罰可以根據(jù)實(shí)際情況而定。8: 會(huì)員管理時(shí)間:長(zhǎng)期人員:一個(gè)客服工作:已購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的針對(duì)性營(yíng)銷。內(nèi)容:1。制定會(huì)員制度,普通會(huì)員,高級(jí)會(huì)員,VIP會(huì)員不同的優(yōu)惠比例。2.利用APP插件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的會(huì)員管理,生日祝賀,特惠活動(dòng)通知。3.聯(lián)合策劃人員,舉辦只針對(duì)老顧客的優(yōu)惠活動(dòng),此活動(dòng)在會(huì)員特惠區(qū)出現(xiàn)。9: 商品排序管理時(shí)間:長(zhǎng)期人員:一個(gè)客服特點(diǎn):針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。內(nèi)容:1。每天搜索對(duì)比我店鋪的主打商品是否在價(jià)格,銷量,信譽(yù)三個(gè)排序方法中居于優(yōu)勢(shì)位置,如果不是,則針對(duì)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。2.利用APP STORE里的插件,檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán),如有發(fā)現(xiàn),則及時(shí)刪除,并修改后重新登陸。店鋪初期站內(nèi)推廣方案(初稿)公司及產(chǎn)品信息概述……推廣策略主要工作的內(nèi)容為,通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi),把索域?qū)I(yíng)店的文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費(fèi)用戶,讓的用戶通過推廣渠道進(jìn)行購(gòu)買,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其銷售目的。推廣目標(biāo)通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣,將店鋪以及店鋪產(chǎn)品的展現(xiàn)在潛在消費(fèi)者眼前,促進(jìn)消費(fèi),并且通過不斷的維護(hù)及深化,使店鋪為淘寶商城占據(jù)一定地位的品牌專營(yíng)店。區(qū)域性推廣計(jì)劃及既定目標(biāo)以淘寶網(wǎng)為界限,進(jìn)行區(qū)域性劃分,主要分為:店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個(gè)部分。第一部分:店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化,產(chǎn)品上下架時(shí)間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動(dòng)。其促銷工具有:滿就送,限時(shí)打折,搭配套餐。標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì))格式:材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱+型號(hào)+優(yōu)惠信息產(chǎn)品上下架時(shí)間11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品,可以通過手動(dòng)上下架來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時(shí)間。整店優(yōu)惠活動(dòng)(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)(2)滿?元+1元換購(gòu)(3)收藏店鋪(送小禮品,或減1元現(xiàn)金)(4)包郵(5)全場(chǎng)?折(**會(huì)員價(jià),VIP價(jià))(6)現(xiàn)金券、紅包部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)(1)單品包郵(購(gòu)買其他產(chǎn)品也包郵)(2)買A產(chǎn)品送B產(chǎn)品(3)新品預(yù)售(4)單品打折(VIP尊享價(jià))(5)限時(shí)打折進(jìn)度及目標(biāo):預(yù)計(jì)10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實(shí)施。第二部分:淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊:穩(wěn)定的推廣、短期的活動(dòng)推廣、論壇社區(qū)推廣。穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費(fèi)用的推廣方法,其推廣方式比較穩(wěn)定,變換型間隔性相對(duì)較穩(wěn)定。主要的方式有:(1)鉆石展位(2)淘寶直通車(3)超級(jí)賣霸(4)淘寶客(5)淘代碼(6)阿里媽媽推廣B.短期的活動(dòng)推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時(shí)間限制的一些特惠活動(dòng),能短時(shí)期內(nèi)帶來較大的流量,其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購(gòu)買。(1)購(gòu)買幫派廣告位(2)參加淘寶各類主題活動(dòng)(中秋、國(guó)慶等)(3)一元拍、荷蘭拍(4)超級(jí)買家秀或者買家分享(5)秒殺(6)團(tuán)購(gòu)淘寶影響較大的一些活動(dòng)幫派及報(bào)名地址:1、淘寶新會(huì)員活動(dòng)招商幫2天天特價(jià)頻道_招兵買馬幫3淘寶VIP招兵買馬幫4淘寶商城秒殺幫5、聯(lián)幫超市6、淘寶聚劃算7、快樂淘保官方幫派8、淘江湖招商賣家?guī)?、手機(jī)版淘寶官方幫派10、幫派投稿處-店鋪11、淘寶商城官方活動(dòng)報(bào)名12、淘團(tuán)購(gòu)C.論壇社區(qū)推廣淘寶社區(qū)推廣(論壇,盡量發(fā)精華帖熱帖)淘畫報(bào)(將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果,再配合當(dāng)季某些品牌發(fā)布話,制作畫報(bào),增加流量)加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息網(wǎng)店自己搞在線活動(dòng)推廣相互交流收藏自己建立幫派招收會(huì)員進(jìn)行推廣進(jìn)度及目標(biāo):本部分主要為商城店鋪進(jìn)行推廣,目的是盡一切可能吸引潛在消費(fèi)者進(jìn)入店鋪,需要其他部門進(jìn)行配合,將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成客戶。第三部分:淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進(jìn)行推廣的一系列方法。其包括像:SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。進(jìn)度及目標(biāo):淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大,需要投入的時(shí)間去推廣。效果也較之不明顯。網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖店鋪整體構(gòu)筑——站內(nèi)推廣、站外推廣同步進(jìn)行推廣實(shí)施步驟及內(nèi)容(1)初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價(jià)位、目標(biāo)消費(fèi)人群等。(2)結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動(dòng)確定下來。(3)淘寶站內(nèi)推廣在(1)和(2)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一系列推廣,原則是:使推廣與現(xiàn)有的活動(dòng)最大力度的結(jié)合起來,不相互矛盾,使客戶最大限度的多購(gòu)買、下次再來。(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎(chǔ)上,將店鋪及活動(dòng)最大限度的讓網(wǎng)民知曉,吸引流量。推廣執(zhí)行人員安排及工作量淘寶站內(nèi):淘寶站外:推廣效果預(yù)估及評(píng)估指標(biāo)參考:(1)淘寶站內(nèi)的評(píng)估指標(biāo):通過量子統(tǒng)計(jì),察看潛在消費(fèi)者的來源。(2)淘寶活動(dòng)的參加數(shù)(3)論壇發(fā)帖回帖數(shù)(4)其他參考:站外推廣:量子統(tǒng)計(jì),察看潛在消費(fèi)者的來源帖子數(shù)及質(zhì)量。其他。(服裝電子商務(wù)品牌=電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)(銷售)+服裝研發(fā)團(tuán)隊(duì)(配合)) 電子商務(wù)=技能+堅(jiān)持近期產(chǎn)品推廣計(jì)劃1.選擇推廣寶貝。選擇的的寶貝應(yīng)當(dāng)是應(yīng)季的、符合大多數(shù)人審美的產(chǎn)品,如t恤,看看目前大家在買的,然后分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里,選擇這款產(chǎn)品的理由.2.寶貝的的推廣營(yíng)銷確定好需要推廣的寶貝后,銷量為零的,首先增加瀏覽量。做好寶貝標(biāo)題的優(yōu)化,設(shè)置好寶貝上下架時(shí)間和寶貝櫥窗推薦位后,我們的寶貝才會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,出現(xiàn)瀏覽量,增加購(gòu)買幾率。同時(shí)在穩(wěn)步瀏覽的過程中,安排刷單【在瀏覽量穩(wěn)步增長(zhǎng)的過程中分時(shí)、分段操作】(過程持續(xù)兩、三天,刷單量在25-40左右),這這個(gè)過程中,會(huì)有買家不間斷跟進(jìn),達(dá)成購(gòu)買。推廣工具的的使用。當(dāng)數(shù)量達(dá)到一定程度(比如50單了),瀏覽量比較大的時(shí)候,推廣就變得容易了很多,在淘寶聯(lián)盟,應(yīng)季熱銷產(chǎn)品只要稍微調(diào)一下傭金,就可以吸引到精明的大淘客,這種蓄勢(shì)待發(fā)的產(chǎn)品,他們只需要配合就可以了;直通車方面,銷量、評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者的吸引程度是巨大的,銷量在不斷上升的情況下,直通車設(shè)置好出價(jià),剩下的就是銷售產(chǎn)品了。【直通車推廣的展現(xiàn)量取決于關(guān)鍵詞數(shù)量、質(zhì)量得分,以及出價(jià);點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率計(jì)算公式:點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率=成交筆數(shù)/點(diǎn)擊量X100% 】積累起來的銷量和源源不斷的人氣,淘寶官方活動(dòng),游刃有余的了持續(xù)的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動(dòng)流量)帶給了店鋪其它產(chǎn)品的銷售,做好關(guān)聯(lián),及時(shí)推薦。
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如何推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

轉(zhuǎn)載以下資料供參考企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要攀登三個(gè)臺(tái)階,要走“三步曲”。第1步,制定好能確切反映市場(chǎng)需求,令顧客滿意的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);第2步,建立起以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的有效的標(biāo)準(zhǔn)體系;第3步,把標(biāo)準(zhǔn)化向縱深推進(jìn),運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn)化形式支持產(chǎn)品開發(fā)。這三步的具體含義是:第1步:制定好能確切反映市場(chǎng)需求,令顧客滿意的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。保證產(chǎn)品獲得市場(chǎng)歡迎和較高的滿意度,解決占領(lǐng)市場(chǎng)的問題;第2步:建立起以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的有效的標(biāo)準(zhǔn)體系。保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和生產(chǎn)率的提高,使企業(yè)能夠占穩(wěn)市場(chǎng),不至于剛占領(lǐng)市場(chǎng),由于質(zhì)量不穩(wěn)退出市場(chǎng);第3步:把標(biāo)準(zhǔn)化向縱深推進(jìn),運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn)化形式支持產(chǎn)品開發(fā)。使企業(yè)具有適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力即對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。市場(chǎng)不是固定的,不是開發(fā)出一種產(chǎn)品,制定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就幾十年可以不變,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沒有這種機(jī)制。市場(chǎng)是多變的,企業(yè)必須具備這種應(yīng)變能力,這就是使企業(yè)不僅能夠占領(lǐng)市場(chǎng),站穩(wěn)市場(chǎng)還能夠適應(yīng)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)。標(biāo)準(zhǔn)化要一步一步的跟著企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作來轉(zhuǎn),一直轉(zhuǎn)到這個(gè)角度,登上制高點(diǎn),這才能體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化的作用和價(jià)值。這三步曲中的每一步,都要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,要拋棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下遺留的種種弊端,每個(gè)企業(yè)都要從自身的情況出發(fā),通過創(chuàng)新開辟自己的道路。 標(biāo)準(zhǔn)化要贏得競(jìng)爭(zhēng),就必須創(chuàng)新。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不能再走老路了,創(chuàng)新才有出路。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不能孤軍奮戰(zhàn),要同各部門協(xié)作配合、互相支持,發(fā)揮整體系統(tǒng)功能,才能走好三步曲。一、制定好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的第一步二、標(biāo)準(zhǔn)形成體系才能發(fā)揮作用三、產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的制高點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,實(shí)現(xiàn)“三大”標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同。主要方法概述如下:1、理清業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,為標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建奠定基礎(chǔ)流程體系建設(shè)是標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的基礎(chǔ)。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)建企業(yè)完整流程架構(gòu),引入ARIS流程管理平臺(tái)梳理崗位、角色、表單等要素,確保各流程要素既可動(dòng)態(tài)引用又可動(dòng)態(tài)修改。通過統(tǒng)一的、規(guī)范的建模方式,規(guī)范表述流程環(huán)節(jié)、工作內(nèi)容、職責(zé)劃分、管理要求等內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程可描述、可操作、可分析、可衡量。通過實(shí)施流程要素分析,可輔助企業(yè)開展制度優(yōu)化、崗位優(yōu)化、流程改進(jìn)、信息系統(tǒng)功能提升等工作。例如,通過制度與流程關(guān)聯(lián)的方式,可直觀體現(xiàn)流程是否有制度支撐以及不同制度對(duì)同一流程、不同制度條款對(duì)同一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的要求。通過定量、定性分析,可輔助業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)制度沖突、缺失、重復(fù)等問題。2、理清崗位與流程關(guān)系,為工作標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)生成奠定基礎(chǔ)為實(shí)現(xiàn)組織、崗位、業(yè)務(wù)之間協(xié)調(diào)、動(dòng)態(tài)、便捷調(diào)整,形成相對(duì)穩(wěn)定的崗位工作標(biāo)準(zhǔn),可采用eBPM流程角色體系設(shè)計(jì)方案。通過角色設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)流程和組織的松耦合管理,確保同一套流程在全公司范圍內(nèi)適用。通過流程角色與崗位職責(zé)匹配,建立起崗位、權(quán)限、角色、流程之間的連接關(guān)系,消除組織、崗位變動(dòng)對(duì)流程的影響,有效支持企業(yè)組織變革。當(dāng)組織結(jié)構(gòu)、崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí),僅調(diào)整角色與崗位的對(duì)應(yīng)關(guān)系,管理要求便可以通過崗位手冊(cè)落實(shí)至新的崗位,為員工提供業(yè)務(wù)執(zhí)行依據(jù),有效解決員工手中“幾張紙”問題。3、實(shí)施端到端流程優(yōu)化,提升企業(yè)核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力局部最優(yōu)未必全局最優(yōu)。在對(duì)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化的基礎(chǔ)上,需要針對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù),跨部門梳理端到端流程。將末級(jí)流程通過接口銜接,通過分析接口關(guān)系、崗位配置、單據(jù)流向等,發(fā)現(xiàn)和解決流程斷點(diǎn)問題。在此基礎(chǔ)上,確定業(yè)務(wù)關(guān)鍵控制點(diǎn)、制定管控措施,優(yōu)化流程及管理要求,消除專業(yè)、層級(jí)壁壘,提升企業(yè)核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。4、以流程體系為基礎(chǔ),構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)高度融合是標(biāo)準(zhǔn)落地的基礎(chǔ)。通過實(shí)施eBPM制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程一體化解決方案,可以將非結(jié)構(gòu)化的制度以及標(biāo)準(zhǔn)文件轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),在ARIS平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)對(duì)制度、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的管理。將制度、標(biāo)準(zhǔn)與流程進(jìn)行匹配,可實(shí)現(xiàn)“三大”標(biāo)準(zhǔn)基于流程的協(xié)同。流程手冊(cè)包含了執(zhí)行流程所需的全部要求,以流程手冊(cè)為基礎(chǔ)編寫管理標(biāo)準(zhǔn),可保證管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)的融合,實(shí)現(xiàn)制度向管理標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化和提升。崗位手冊(cè)包含了崗位工作相關(guān)的全部要求,通過流程管理平臺(tái)可自動(dòng)將崗位手冊(cè)轉(zhuǎn)化為工作標(biāo)準(zhǔn),保證崗位標(biāo)準(zhǔn)是崗位業(yè)務(wù)執(zhí)行和考核的依據(jù),并能夠隨崗位、業(yè)務(wù)的變化實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)的便捷、動(dòng)態(tài)調(diào)整。5、通過多管理體系融合確保標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行以流程梳理為基礎(chǔ),可建立風(fēng)險(xiǎn)體系和控制體系。在業(yè)務(wù)流程體系“理清楚”基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,將風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、控制措施與流程進(jìn)行匹配,將風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)貫徹到業(yè)務(wù)執(zhí)行中,有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)依法治企水平。以流程梳理為基礎(chǔ),可建立流程績(jī)效體系。實(shí)施流程績(jī)效考核,將對(duì)最終結(jié)果的考評(píng)細(xì)化到形成過程,推動(dòng)績(jī)效管理向注重工作過程與結(jié)果并重的考核方式轉(zhuǎn)變,提升考核的客觀性和科學(xué)性,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。以流程梳理為基礎(chǔ),可建立關(guān)鍵績(jī)效監(jiān)控和分析體系,采集關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)關(guān)鍵流程執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤,查找運(yùn)營(yíng)瓶頸,持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率??傊?,以流程梳理為基礎(chǔ),開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),通過建立流程與標(biāo)準(zhǔn)、崗位的關(guān)聯(lián)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)“三大”標(biāo)準(zhǔn)基于流程的協(xié)同和動(dòng)態(tài)管理,促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)落地。以流程管理為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)制度、標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)控、績(jī)效等多體系的統(tǒng)一管理,可促進(jìn)不同管理體系相互融合、相互依托和協(xié)同改進(jìn),有效提升企業(yè)管理水平。
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淘寶品質(zhì)保障圖標(biāo)是如何設(shè)置的?

品質(zhì)承諾服務(wù)“品質(zhì)承諾”是交易約定服務(wù)中的一種類型。該服務(wù)指賣家可結(jié)合商品和服務(wù)特點(diǎn),對(duì)商品的品質(zhì)(材質(zhì)、質(zhì)量)自定義服務(wù)履行前提和違約責(zé)任,一旦違背約定內(nèi)容,則須提供給消費(fèi)者承諾的補(bǔ)償。補(bǔ)償金額選項(xiàng)有:商品金額20% 、50% 、 70%、100%。為了更好的完善品質(zhì)承諾服務(wù),目前該服務(wù)暫停加入,優(yōu)化完成后會(huì)再次開啟入口,盡請(qǐng)期待。1、 準(zhǔn)入1.1準(zhǔn)入條件賣家須符合以下條件,方可使用品質(zhì)承諾服務(wù):1) 賣家為消保賣家;2) 商品類目為男裝、床上用品/布藝軟飾、流行男鞋、女鞋、箱包皮具/熱銷女包/男包。1.2準(zhǔn)入流程1) 符合條件的賣家可進(jìn)入“賣家中心”通過“消費(fèi)者保障服務(wù)”-“交易約定”管理模塊進(jìn)行設(shè)置2) 通過搜索區(qū)域功能包括類目、店鋪分類、狀態(tài)、商品關(guān)鍵字進(jìn)行商品篩選3) 選擇商品進(jìn)入“設(shè)置”頁(yè)面4) 點(diǎn)擊“自定義內(nèi)容”后根據(jù)約定內(nèi)容設(shè)置5) 歷史設(shè)置記錄可保存為模板直接配置6) 設(shè)置完成后的前端頁(yè)面展示效果,7) 點(diǎn)擊某個(gè)服務(wù)進(jìn)入該商品的交易約定詳情,該頁(yè)面展示商品所有的交易約定服務(wù)2、行為規(guī)范及違規(guī)處理使用交易約定品質(zhì)承諾服務(wù)的會(huì)員均應(yīng)遵守《淘寶服務(wù)協(xié)議》和《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,此外還須遵守以下行為規(guī)范:行為規(guī)范:應(yīng)按照約定向買家提供承諾的服務(wù),若出現(xiàn)違約行為則需履行自定義的違約責(zé)任。違規(guī)處理:不履行違約責(zé)任的,依照《淘寶規(guī)則》違背承諾的規(guī)定,每次扣四分;若賣家賬戶有消保保證金/余額則同時(shí)扣除賣家自定義的賠償金給予買家 3、 退出3.1整個(gè)交易約定服務(wù)停用賣家可進(jìn)入賣家中心“消費(fèi)者保障”中“交易約定”選定“品質(zhì)承諾”,操作“停用”。3.2單個(gè)商品停用交易約定服務(wù)賣家可進(jìn)入賣家中心“消費(fèi)者保障”中“交易約定”,在商品管理界面,選中要停用的商品后再選擇“未約定”即可進(jìn)行單個(gè)商品的停用。
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如何讓團(tuán)隊(duì)的迭代效率更高

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),敏捷應(yīng)該不是陌生的名詞了。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速發(fā)展的特性,決定了“小步快跑”的管理思想,持續(xù)迭代,不斷的改進(jìn)產(chǎn)品。而應(yīng)用敏捷基本上可以讓迭代周期減少一半,在追求效率和產(chǎn)出的互聯(lián)網(wǎng),這確實(shí)是一劑良方。在產(chǎn)品研發(fā)過程中,從需求管理到最終的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),全過程應(yīng)用敏捷的思想,讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成為產(chǎn)品的主人和管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)者。當(dāng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)自發(fā)的去持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和研發(fā)效率時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率就提升了,產(chǎn)品的迭代周期自然會(huì)縮短,他們會(huì)樹立更高的目標(biāo)去挑戰(zhàn),當(dāng)他們持續(xù)地周而復(fù)始時(shí),卓越就成為了團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣。在敏捷實(shí)施的過程中,從產(chǎn)品經(jīng)理的角度來說,更應(yīng)該關(guān)心需求是否也可以迭代的方式去產(chǎn)出,合理的按照價(jià)值和優(yōu)先級(jí)去安排每個(gè)迭代需求,是產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注的。這會(huì)保證每個(gè)迭代開發(fā)人員在實(shí)現(xiàn)的都是優(yōu)先級(jí)最高的需求。從開發(fā)人員角度來講,對(duì)每個(gè)迭代的任務(wù)的需求理解和工作量安排是他們所要關(guān)心的,要合理的分配每個(gè)人的任務(wù),以達(dá)到最大化的效率利用,進(jìn)而保證每個(gè)迭代的高效產(chǎn)出。1號(hào)店目前已全面實(shí)施敏捷開發(fā),結(jié)合自己對(duì)敏捷需求管理的理解,分享在1號(hào)店工作期間實(shí)施敏捷項(xiàng)目管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)。主要從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)提高團(tuán)隊(duì)效率,最終成功地讓4-6周的交付周期縮減到了2周左右。迭代需求集中評(píng)審和評(píng)估工作量在每個(gè)迭代開始之前,產(chǎn)品經(jīng)理就需要把下一個(gè)迭代要做的需求安排好,待到迭代開始之前,對(duì)所安排的需求進(jìn)行集中講解評(píng)審,參與的對(duì)象是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。這樣做的好處是:研發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)和Scrum Master一起深入理解需求,測(cè)試團(tuán)隊(duì)也因此能夠更早地開始編寫測(cè)試腳本,這樣需求、開發(fā)、測(cè)試都是敏捷的,否則只有開發(fā)是敏捷的,兩頭就會(huì)都跟不上。很多人覺得每個(gè)迭代開始之前,花上一整天的時(shí)間去理解需求和評(píng)估工作量是很浪費(fèi)的,但是磨刀不誤砍柴工,在工作開展之前把一切不確定性的東西都確認(rèn)好,這樣后續(xù)的開發(fā)效率就會(huì)高很多。另外對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求就是提前梳理需求,這個(gè)不是簡(jiǎn)單的梳理,而是要充分評(píng)估手頭所有需求功能點(diǎn)的價(jià)值和優(yōu)先級(jí),先做優(yōu)先級(jí)高的。站會(huì):隨時(shí)把控進(jìn)度、解決問題站著開會(huì)帶來的緊張感和疲勞感可以有效地避免過于冗長(zhǎng)的會(huì)議,且可以保持清醒的狀態(tài),一般都在早上上班的時(shí)候開,也叫“晨會(huì)”??梢試L試讓發(fā)言者站在中間,這種做法更能增強(qiáng)其自信心和責(zé)任感。站會(huì)的議題是每人說一下自己昨天做了什么,今天要做什么,有沒有遇到問題。產(chǎn)品經(jīng)理可以參與站會(huì)聽取一下團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)度,對(duì)各個(gè)需求的進(jìn)展了然于胸,對(duì)發(fā)生的問題需要介入?yún)f(xié)助的,可以在會(huì)后就協(xié)助處理。團(tuán)隊(duì)自我驅(qū)動(dòng)在迭代開始之前要做好任務(wù)的認(rèn)領(lǐng)和分配,可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)工作的積極性。在迭代開始后,要明確只有開發(fā)出可用的功能才算完成;明確迭代目標(biāo),并把目標(biāo)分配給明確的負(fù)責(zé)人;嚴(yán)格要求代碼提交環(huán)節(jié),確保提交后測(cè)試即可介入;明確每個(gè)人的工作職責(zé),優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制,中間出現(xiàn)某個(gè)成員進(jìn)度弱后的情況,可以調(diào)配進(jìn)度快的成員幫忙。同時(shí)要避免整體重構(gòu),盡可能局部重構(gòu)。產(chǎn)品經(jīng)理更需要確定迭代目標(biāo)能否完成而不僅是關(guān)注迭代進(jìn)度。持續(xù)集成和產(chǎn)品演示環(huán)境迭代任務(wù)陸續(xù)完成過程中,要能自動(dòng)化集成到演示環(huán)境,這樣就可以邊開發(fā)邊驗(yàn)證,測(cè)試也就可以邊開發(fā)邊測(cè)試,省去了很多重復(fù)的工作。并且可以盡早的發(fā)現(xiàn)問題或bug,及時(shí)修復(fù)。產(chǎn)品演示環(huán)境能夠盡早Ready是很重要的,這樣可以提前看到產(chǎn)品的最終形態(tài)。迭代總結(jié)會(huì)在每個(gè)迭代結(jié)束的時(shí)候,要召開迭代總結(jié)會(huì),團(tuán)隊(duì)成員都需要完成自評(píng)和他評(píng),分析和總結(jié)上一個(gè)迭代中遇到的問題,大家討論改進(jìn)的方法,比如說到需求變更太多之類的,就需要產(chǎn)品經(jīng)理更好的去把控和分析需求,盡量在開發(fā)過程當(dāng)中不變更???jī)效與任務(wù)難度掛鉤的方式也激勵(lì)成員做有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目/功能開發(fā)。同時(shí),嚴(yán)格的得失分析讓團(tuán)隊(duì)更好地吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。保證質(zhì)量雖然研發(fā)速度很重要,但是沒有質(zhì)量保證的快速開發(fā)非常危險(xiǎn),質(zhì)量保證是一項(xiàng)需要高度重視的標(biāo)準(zhǔn)。需要制定嚴(yán)格的bug控制標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)自測(cè)和測(cè)試人員測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)不一致,這樣可以激勵(lì)不同角色人員的工作積極性。敏捷開發(fā)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說是一個(gè)挑戰(zhàn),迭代周期越短,對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求越高。比如迭代周期為兩個(gè)星期,那就需要產(chǎn)品經(jīng)理在兩周內(nèi)把自身對(duì)產(chǎn)品的想法,或者業(yè)務(wù)部門的需求轉(zhuǎn)化成可供開發(fā)的需求,這樣才能保證迭代的順利進(jìn)行。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求還是很高的,假如一個(gè)迭代要完成五個(gè)需求,那就要在兩周內(nèi)完成這五個(gè)需求的分析和設(shè)計(jì),這中間包括了競(jìng)品分析、數(shù)據(jù)分析、調(diào)研等等環(huán)節(jié),工作節(jié)奏會(huì)很緊湊。迭代的成功需要正確的產(chǎn)品方向+正確的需求構(gòu)建方法,因此在開發(fā)前弄清楚產(chǎn)品方向和構(gòu)建方法至關(guān)重要,這也就是迭代開始前的主要任務(wù)。產(chǎn)品經(jīng)理的基本任務(wù)應(yīng)該是將業(yè)務(wù)需求分解為產(chǎn)品需求,再將產(chǎn)品需求分解為可實(shí)現(xiàn)的功能需求,其目標(biāo)在于轉(zhuǎn)化和細(xì)化原始需求,制定下一個(gè)迭代的需求列表和發(fā)布計(jì)劃,以及明確隨后1-2個(gè)迭代的開發(fā)需求。因此前期需求管理的主要工作在于拆分——從角色的角度拆分、從實(shí)體的角度拆分、從目的的角度拆分、從解決方案的角度拆分!分解目的再拆分解決方案,通過拆分明了產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程,將需求分解為具體的任務(wù)和業(yè)務(wù)操作,最后制定可行的開發(fā)流程和迭代計(jì)劃。敏捷開發(fā)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的應(yīng)用是大勢(shì)所趨,個(gè)人覺得會(huì)深刻影響到傳統(tǒng)的瀑布式項(xiàng)目流程。從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來看,敏捷開發(fā)也確實(shí)有很大的優(yōu)越性,能夠更快的適應(yīng)需求變更,靈活的安排資源的投入,每個(gè)迭代的產(chǎn)出都是產(chǎn)品的階段性目標(biāo),也有可能就是一個(gè)小版本的發(fā)布,對(duì)于崇尚“持續(xù)迭代、小步快跑”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,非常適合。微信在一開始的時(shí)候能迅速搶占市場(chǎng),和其快速的版本發(fā)布有很大關(guān)系,而現(xiàn)在微信已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期,版本發(fā)布緩和很多。從產(chǎn)品發(fā)展的生命周期角度看,新生的產(chǎn)品最容易成功也最容易失敗,成功是因?yàn)槠涫袌?chǎng)的新鮮感和功能的新增可以俘獲用戶的關(guān)注度,失敗是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),產(chǎn)品層出不窮,新出的產(chǎn)品很多時(shí)候大家也都愿意嘗鮮,但一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)無趣就會(huì)卸載,這段安裝到卸載的時(shí)間理論上可以發(fā)布好幾個(gè)迭代,而這就是“快”和“慢”的體現(xiàn)。
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如何借鑒孫子兵法戰(zhàn)略思維理論優(yōu)化企業(yè)管理者的戰(zhàn)略思維方式

為您轉(zhuǎn)載以下內(nèi)容,希望有所幫助。 最早把孫子軍事謀略運(yùn)用于企業(yè)管理的是日本,1951年日本軍人出身的企業(yè)家大橋武夫把《孫子兵法》的某些思想引入了企業(yè)管理之中,整頓、重建東洋精密工業(yè)公司,一直以來企業(yè)生機(jī)勃勃、久盛不衰。美國(guó)學(xué)者在所著有關(guān)企業(yè)管理的著作中,極力推崇《孫子兵法》的管理思想。著名管理學(xué)家喬治在《管理思想史》中強(qiáng)調(diào):“你想成為管理人才嗎?必須去讀《孫子兵法》!”美國(guó)企業(yè)家、通用汽車公司董事會(huì)主席羅夫?史密斯,自稱他的經(jīng)營(yíng)之道來自兩千多年前中國(guó)的《孫子兵法》,并運(yùn)用它的理論在公司進(jìn)行了一場(chǎng)大刀闊斧的改革。 一、“因敵變化”,隨時(shí)更改產(chǎn)品生產(chǎn)方向《虛實(shí)篇》“夫兵形象水,水因地而制流,兵因敵而制勝。故兵無常勢(shì),水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神?!薄毒诺仄贰佰`墨隨敵,以決戰(zhàn)事?!逼髽I(yè)管理者也要根據(jù)市場(chǎng)的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、顧客的需求而隨時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方略,從而保證企業(yè)的生存和發(fā)展。我國(guó)家電龍頭企業(yè)海爾集團(tuán),其前身是由青島兩家瀕臨倒閉的集體小廠合并成立的青島冰箱總廠。1984年,張瑞敏調(diào)任青島電冰箱總廠廠長(zhǎng)時(shí),工廠虧損147萬。張瑞敏利用中國(guó)古代的哲學(xué)思想,把一個(gè)困難重重的小企業(yè)扭轉(zhuǎn)成為在商海大潮中破浪前進(jìn),傲視群雄的巨型企業(yè)—海爾集團(tuán)。張瑞敏的成功得益于他的經(jīng)營(yíng)理念,就是要充分利用高科技來創(chuàng)造市場(chǎng),引導(dǎo)消費(fèi)。通俗地講,就是不去爭(zhēng)奪現(xiàn)有市場(chǎng)的份額,而是自己重新做一塊“蛋糕”來享受,即從產(chǎn)品的功用、性能上面為人所先。為此,海爾引進(jìn)國(guó)外最先進(jìn)的技術(shù),還不惜借款、負(fù)債,建立戰(zhàn)略開發(fā)部門。到1995年底,海爾集團(tuán)擁有100余項(xiàng)國(guó)家專利,生產(chǎn)開發(fā)了七個(gè)品種、上千個(gè)規(guī)格的海爾電冰箱、空調(diào)、冰柜等高科技、高附加值系列產(chǎn)品。海爾集團(tuán)是中國(guó)獨(dú)家擁有超級(jí)節(jié)能全無氟系列電冰箱的企業(yè)集團(tuán),具有目前國(guó)際上該產(chǎn)品最先進(jìn)的水平;海爾集團(tuán)還是目前世界上首家同時(shí)掌握三種CFC替代技術(shù)并形成了規(guī)?;a(chǎn)的企業(yè)。目前,海爾已形成“兩天一個(gè)新產(chǎn)品,一天兩個(gè)專利”的技術(shù)創(chuàng)新工作進(jìn)度。其中70%的新產(chǎn)品及專利實(shí)現(xiàn)商品化。除了保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)外,海爾集團(tuán)還大力拓展海外生存空間,已先后在102個(gè)國(guó)家搶先注冊(cè)了海爾商標(biāo)。在境外40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)樹起了中文海爾品牌,海爾產(chǎn)品成為國(guó)際名牌營(yíng)銷的新熱點(diǎn)。二、“修道而保法”,健全管理機(jī)制《形篇》“善用兵者,修道而保法。” “修道”表示樹立為社會(huì)、為民眾服務(wù)的宗旨,生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,使企業(yè)在民眾中有良好的信譽(yù);“保法”表示健全企業(yè)的規(guī)章制度。其中“法”包括“曲制、官道、主用”,“曲制”是組織編制,運(yùn)用于企業(yè)就是把全企業(yè)分成很多部門、車間、作業(yè)組等;“官道”是指管理者的職責(zé)范圍、上下隸屬關(guān)系,如總經(jīng)理、副經(jīng)理、科長(zhǎng);“主用”運(yùn)用于企業(yè)是指行政、采購(gòu)、生產(chǎn)、廣告等費(fèi)用的管理以及有關(guān)的各種財(cái)務(wù)制度。企業(yè)若規(guī)章制度健全起來,就能如《勢(shì)篇》所說的“治眾如治寡”,把企業(yè)管理得有條不紊,秩序井然,運(yùn)轉(zhuǎn)迅速。上海寶山鋼鐵公司是國(guó)家現(xiàn)代化的大型企業(yè)之一,它以高質(zhì)量的產(chǎn)品和熱情的售后服務(wù)而聞名全國(guó)。寶鋼的管理機(jī)制呈寶塔形的縱向結(jié)構(gòu),自上而下分四個(gè)層面:決策層、管理層、執(zhí)行層和作業(yè)層。決策層每個(gè)成員都有明確分工,各司其職,把主要精力放在收集和掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等各種重要信息上,對(duì)全廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析,負(fù)責(zé)下一步的市場(chǎng)開發(fā)制訂切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和改革方案以及職工隊(duì)伍的建設(shè)等重大事情。管理層設(shè)有處、部、總廠辦公室,廠長(zhǎng)助理分別管理生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備和經(jīng)營(yíng),處理日常事務(wù)。執(zhí)行層有煉鐵、煉鋼、初軋、鋼管、熱軋、冷軋、發(fā)電七個(gè)二級(jí)廠,車間主任按照“分層管理、權(quán)限委讓”原則,對(duì)車間發(fā)生的問題,可以不請(qǐng)示廠長(zhǎng)自行處理。作業(yè)層是寶鋼管理機(jī)制的基礎(chǔ),全廠年產(chǎn)鋼主要靠作業(yè)長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮,對(duì)本作業(yè)區(qū)全面負(fù)責(zé),擁有生產(chǎn)指揮權(quán),負(fù)責(zé)做群眾思想工作,肩負(fù)安全、土氣、產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交貨期六項(xiàng)任務(wù)。長(zhǎng)期的“修道而保法”使寶鋼這個(gè)大型企業(yè)群情振奮,職責(zé)分明,產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良。三、“擇人而任勢(shì)”,推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展《勢(shì)篇》“擇人而任勢(shì)”,所謂“擇人”就是要選擇好的將帥?!队?jì)篇》將帥必須具備“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五種品質(zhì),《謀攻篇》“將者,國(guó)之輔也,輔周則國(guó)必強(qiáng),輔隙則國(guó)必弱?!备邔庸芾碚吖ぷ鞯暮脡臎Q定著企業(yè)的興衰,因此需要選拔品質(zhì)優(yōu)秀的人才擔(dān)任廠長(zhǎng)、經(jīng)理。福特汽車公司因起用有杰出智慧的專家詹姆斯?庫(kù)茲恩擔(dān)任經(jīng)理而使福特成了汽車大王,通用汽車公司起用“現(xiàn)代化公司組織天才”斯隆當(dāng)總經(jīng)理,使該公司的營(yíng)業(yè)額迅速上升;克萊斯勒公司起用亞科卡擔(dān)任總裁,公司不僅償還了全部債務(wù),還獲得前所未有的巨額利潤(rùn),發(fā)生了翻天覆地的變化?!缎熊娖贰氨且娑嘁?,惟無武進(jìn),足以并力、料敵、取人而已?!睋袢诉€要精兵簡(jiǎn)政,清退掉體弱多病、文化素養(yǎng)低、工作無積極性、能力較差的人,選用智高力強(qiáng)者。企業(yè)發(fā)展要“擇人”,還要“任勢(shì)”和“造勢(shì)”,《計(jì)篇》“勢(shì)者,因利而制權(quán)也”,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況利用和制定有力的措施。四、“知彼知己”,保證決策順利實(shí)施《謀攻篇》“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,對(duì)于企業(yè)管理來說,也是行之有效的至理名言,要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者知道和掌握外部環(huán)境和企業(yè)自兩身方面的情況。只有對(duì)“彼”和“己”的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)都了如指掌,才能如《地形篇》所說“動(dòng)而不迷,舉而不窮”,揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高決策的自覺性,減少盲目性,使企業(yè)沿著正確的航道順利前進(jìn)。美國(guó)信用卡發(fā)行商第一資本公司充分地運(yùn)用孫子的“知彼知己”的作戰(zhàn)原則,收集了客戶方面的詳盡信息,然后對(duì)各行各業(yè)的消費(fèi)者進(jìn)行了數(shù)百、甚至上千次的發(fā)行測(cè)試。通過大量的測(cè)試和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?,找出新的顧客群,并將信用卡的新發(fā)行方式加以正規(guī)化,以最大限度地降低公司的風(fēng)險(xiǎn)。第一資本公司確定了利用信息、技術(shù)去改革信用卡的定價(jià)和發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)展策略,在不到十年的時(shí)間里便由不知名的普通公司發(fā)展成為美國(guó)最大、利潤(rùn)最高的信用卡發(fā)行商之一?!∥?、“因糧于敵”,降低生產(chǎn)成本《作戰(zhàn)篇》“因糧于敵,故軍食可足也?!薄皣?guó)之貧于師者遠(yuǎn)輸,遠(yuǎn)輸則百姓貧”,主張“智將務(wù)食于敵”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以采取“借力發(fā)力”的方法,利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源壯大自己的實(shí)力。美國(guó)耐克制鞋公司將產(chǎn)品銷往亞洲時(shí),采用“因糧于敵”的策略,盡量利用當(dāng)?shù)氐脑牧虾凸べY水平較低而又刻苦勤奮的亞洲勞動(dòng)力進(jìn)行生產(chǎn),使它的生產(chǎn)成本大大降低,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更增加了優(yōu)勢(shì)?! ×?、“未戰(zhàn)而廟算”,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益《計(jì)篇》“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝?!狈治隹陀^和主觀的條件,定出作戰(zhàn)的計(jì)劃,避免不必要的損失,朝著勝利的目標(biāo)前進(jìn)。興辦企業(yè)和經(jīng)銷商品也必須在事前進(jìn)行“廟算”,初步確定總資本、物質(zhì)資源、人員才干、市場(chǎng)需求、廠房建設(shè)、生產(chǎn)管理、研究開發(fā)、作業(yè)規(guī)劃、廣告預(yù)算、銷售預(yù)測(cè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)測(cè)、上繳稅額、物資損耗預(yù)算、投資報(bào)酬率、年利潤(rùn)計(jì)劃,最終選擇有利的環(huán)境、適度的規(guī)模、暢銷的產(chǎn)品。山東蘭陵美酒廠產(chǎn)品積壓,效益滑坡,經(jīng)過調(diào)查分析認(rèn)為“改革開放啟動(dòng)人們的消費(fèi)心理,豪華高檔成為風(fēng)尚”。于是,企業(yè)迅速確立了“優(yōu)質(zhì)、高檔、低度”的產(chǎn)品調(diào)整方案,投資200萬元開發(fā)出蘭陵美酒、特曲、特液等新產(chǎn)品,形成高、中、低三個(gè)檔次、四大系列、三十六個(gè)品種的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益就增加1000多萬元。此后該廠再次對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)走向進(jìn)行預(yù)測(cè),又制定了“全面提高產(chǎn)品質(zhì)量,加快開發(fā)新產(chǎn)品”的調(diào)整方案,開發(fā)出蘭陵陳香、特釀等五個(gè)新產(chǎn)品以及高檔旅游系列產(chǎn)品,經(jīng)濟(jì)效益一舉突破4000萬元大關(guān)。 七、“先為不可勝”,以優(yōu)秀質(zhì)量贏得用戶《形篇》“先為不可勝,以待敵之可勝”,要求戰(zhàn)爭(zhēng)指揮者預(yù)先做好各種準(zhǔn)備工作,使敵人無法攻入,待敵人有隙可乘,一舉將其擊敗。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中就是要提高產(chǎn)品質(zhì)量,如采用先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備和工藝,挑選和培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才,建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理和檢驗(yàn)制度,使產(chǎn)品精致、新穎、精確、牢固,功能便捷,使用方便,在同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位。
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如何為企業(yè)節(jié)省成本

企業(yè)如何降低成本1.靠現(xiàn)代化的管理降低成本  要降低成本,必須抓住管理這個(gè)綱。各企業(yè)要將實(shí)行成本目標(biāo)管理與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合,強(qiáng)化成本核算,在產(chǎn)、供、銷、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都要加強(qiáng)管理,把生產(chǎn)成本中的原材料、輔助材料、燃料、動(dòng)力、工資、制造費(fèi)、行政費(fèi)等項(xiàng)中每一項(xiàng)費(fèi)用細(xì)化到單位產(chǎn)品成本中,使成本核算進(jìn)車間,進(jìn)班組,到人頭。變成本的靜態(tài)控制為動(dòng)態(tài)控制,形成全員、全過程、全方位的成本控制格局,使降低成本落實(shí)到每個(gè)職工的具體行動(dòng)中。在此基礎(chǔ)上,一是要加強(qiáng)供應(yīng)管理,控制材料成本。企業(yè)要制定采購(gòu)原材料控制價(jià)格目錄,實(shí)行比價(jià)采購(gòu)的辦法,實(shí)行貨比三家、擇優(yōu)選購(gòu),做到同質(zhì)的買低價(jià),同價(jià)的就近買,同質(zhì)同價(jià),能用國(guó)產(chǎn)不用進(jìn)口,以達(dá)到降低成本的目的;二是要加強(qiáng)物資管理,降低物化勞動(dòng)消耗。物資儲(chǔ)量和消耗量的高低,直接影響著產(chǎn)品成本的升降。因此,各企業(yè)要從物資消耗定額的制定到物資的發(fā)放都要實(shí)行嚴(yán)格的控制,對(duì)原材料等各種物資的消耗用品,要實(shí)行定額分類管理,在訂貨批量和庫(kù)存儲(chǔ)備等方面實(shí)行重點(diǎn)控制,要按照適用、及時(shí)、齊備、經(jīng)濟(jì)的原則下達(dá)使用計(jì)劃,并與財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、訂貨合同相結(jié)合,納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,對(duì)影響成本的各種消耗進(jìn)行系統(tǒng)控制和目標(biāo)管理,防止各種不必要的浪費(fèi),從而達(dá)到合理儲(chǔ)存、使用物資,降低成本,提高效益,使之既保證生產(chǎn)的合理需要,又減少資金占用;三是強(qiáng)化營(yíng)銷管理,降低銷售成本。要把增強(qiáng)銷售人員的法律意識(shí)與加強(qiáng)銷售管理相結(jié)合,在每一筆銷售業(yè)務(wù)發(fā)生以前,要對(duì)客戶的營(yíng)運(yùn)狀況和承付能力認(rèn)真調(diào)查核準(zhǔn),不能貿(mào)然發(fā)貨,更不能搞“感情交易”、“君子協(xié)議”,避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失,對(duì)業(yè)務(wù)人員的工資、獎(jiǎng)金、差旅費(fèi)、補(bǔ)助、業(yè)務(wù)費(fèi)及裝卸費(fèi)、短途運(yùn)輸費(fèi)、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)等費(fèi)用本著既要節(jié)約,又要調(diào)動(dòng)積極性的原則制定相應(yīng)的管理辦法,并嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)懲,對(duì)拖欠的貨款,要采取經(jīng)濟(jì)、法律、行政的手段予以積極清收;四是要加強(qiáng)資金管理,控制支出節(jié)約費(fèi)用。企業(yè)要建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督體系,建立廠內(nèi)銀行,通過推行模擬市場(chǎng)核算來降低成本,控制費(fèi)用來提高經(jīng)濟(jì)效益,避免用錢無計(jì)劃、開支無標(biāo)準(zhǔn),多頭批條和資金跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重從而造成在資金使用上不計(jì)成本的做法,嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)資金的控制,使全體職工感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,變由幾個(gè)算帳為人人當(dāng)家理財(cái),特別要加強(qiáng)行政費(fèi)用及一些事業(yè)性費(fèi)用的核算,包括管理部門的行政、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等的開支。在這方面要根據(jù)承擔(dān)的工作性質(zhì)不同,核算每個(gè)人頭的費(fèi)用基數(shù)進(jìn)行控制考核,每只鉛筆、每張稿紙都必須從承包額中列支?! ?.靠技術(shù)改造降低成本  近年來,原材料價(jià)格上升、能源提價(jià)對(duì)成本的上升影響很大。如何在這些不利因素存在的情況下降低成本、提高效益?企業(yè)必須樹立技術(shù)改造是降低成本重要途徑的觀念,通過技術(shù)改造,采用新技術(shù)、新工藝、新材料,提高產(chǎn)品技術(shù)含量,開辟降低生產(chǎn)成本的途徑。一是要特別注重工藝技術(shù)改革,積極采取新技術(shù)、新工藝節(jié)能降耗,從根本上減少原材料的消耗,在達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的同時(shí),保證成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是在實(shí)施技改項(xiàng)目建設(shè)中應(yīng)注意降低項(xiàng)目建設(shè)成本,注重以較少的投入求得較多的回報(bào)。一方面要采取短、平、快的技改方式;另一方面要采取超常規(guī)的基建和技改管理,上項(xiàng)目時(shí)機(jī)要選準(zhǔn),立項(xiàng)要準(zhǔn)確,實(shí)施要快速,在保證質(zhì)量的前提下,千方百計(jì)加快技改工程進(jìn)度,降低項(xiàng)目建設(shè)成本,爭(zhēng)取早日投資回報(bào)。  3.靠深化改革降低成本  深化企業(yè)改革,不斷激發(fā)職工的勞動(dòng)熱情,提高職工素質(zhì),建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的精干高效的運(yùn)行機(jī)制,也是降低成本的重要一環(huán)。各企業(yè)要把深化改革作為降本增效的重要工作。首先,要改革人事制度,打破干部和工人的界限,體現(xiàn)“肯干、能干、干好”的用人原則,實(shí)行招聘與聘任制相結(jié)合的人事制度,優(yōu)化勞動(dòng)組合,競(jìng)爭(zhēng)上崗,優(yōu)勝劣汰,做到“能者上、庸者讓、差者下”,從而調(diào)動(dòng)干部職工的積極性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)干部職工的工作責(zé)任感和危機(jī)感,發(fā)動(dòng)全體干部職工投入到降本增效的工作中去。其次,在科學(xué)測(cè)定確保最佳成本目標(biāo)所必須的勞動(dòng)量的基礎(chǔ)上,相應(yīng)改善勞動(dòng)組織,核定勞動(dòng)定員,改革內(nèi)部分配制度,減少因非生產(chǎn)性人員過多和窩工、怠工、勞動(dòng)量不足造成的消耗。各企業(yè)內(nèi)部可根據(jù)各科室、車間的工作性質(zhì)、工藝復(fù)雜狀況、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境等因素,分別采取相應(yīng)的分配形式,做到向苦、臟、累、險(xiǎn)和高技能崗位傾斜,進(jìn)而激發(fā)職工的勞動(dòng)熱情,增加有效勞動(dòng)時(shí)間,降低單位產(chǎn)品的勞動(dòng)消耗量和工資成本,按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體需要,對(duì)職能科室進(jìn)行精簡(jiǎn)合并,本著精干、高效的原則配備管理人員,改變?nèi)烁∮谑碌木置?,達(dá)到降本增效的目的。  4.靠過硬的質(zhì)量降低成本  產(chǎn)品的質(zhì)量與產(chǎn)品成本之間有著極為密切的關(guān)系。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下,誰(shuí)的產(chǎn)品質(zhì)量高,誰(shuí)就有競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品就有市場(chǎng),就不會(huì)占用過多的資金;產(chǎn)品質(zhì)量高,不出或少出次品,可以直接降低生產(chǎn)成本;產(chǎn)品質(zhì)量高,就可以按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則,以較高價(jià)格出售,相對(duì)降低成本在銷售收入中的比重;產(chǎn)品質(zhì)量高,可以贏得的用戶,直接增加銷售量,降低銷售成本;產(chǎn)品質(zhì)量高,實(shí)際上也就節(jié)約了能源、原材料;產(chǎn)品質(zhì)量高,就可以節(jié)省勞動(dòng)力與管理費(fèi)用,這樣無疑會(huì)降低成本。因此,企業(yè)要十分注重提高產(chǎn)品質(zhì)量,千方百計(jì)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)?! ∫皇且獜?qiáng)化對(duì)質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)廠長(zhǎng)(經(jīng)理)要親自抓質(zhì)量,形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),每天反饋質(zhì)量信息,進(jìn)行質(zhì)量分析、控制質(zhì)量成本;二是要有嚴(yán)格的工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的供、產(chǎn)、銷等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行系統(tǒng)的質(zhì)量管理,做到不符合質(zhì)量要求的原材料不采購(gòu)進(jìn)廠,不符合質(zhì)量要求的半成品不流入下道工序,不合格的產(chǎn)品不出廠;三是要充實(shí)質(zhì)量管理力量,完善質(zhì)量管理制度,建立專職檢測(cè)隊(duì)伍,制訂自檢、互檢和專檢相結(jié)合的質(zhì)量檢測(cè)制度和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),同時(shí)將質(zhì)量管理納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,推行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)工資、劣質(zhì)廢品懲工資的分配原則,對(duì)因各種原因影響產(chǎn)品質(zhì)量的人或事要給予嚴(yán)肅懲處,以此增強(qiáng)企業(yè)上下的質(zhì)量意識(shí)、提高產(chǎn)品質(zhì)量;四是開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動(dòng),有計(jì)劃有組織地進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量,一時(shí)又難以搞清的質(zhì)量問題,作為QC 小組的攻關(guān)課題落實(shí)到車間、班組,開展群眾性的QC小組攻關(guān)活動(dòng),使群眾性的QC小組活動(dòng)在有組織領(lǐng)導(dǎo)、有活動(dòng)課題、有計(jì)劃安排、有檢查落實(shí)的受控狀態(tài)下進(jìn)行,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量?! ?.靠?jī)?yōu)化結(jié)構(gòu)降低成本  一是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品是否受市場(chǎng)歡迎,能否在市場(chǎng)中占有一定的份額,是降低成本的基礎(chǔ)前提。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品銷售不出去,造成積壓,根本談不上降低成本。只有產(chǎn)品品種多,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理,才能滿足不同層次消費(fèi)者的需要,才有穩(wěn)定的市場(chǎng),才可以減少庫(kù)存和產(chǎn)品資金占用,加快資金周轉(zhuǎn),只有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理,才能加速產(chǎn)品擴(kuò)散,實(shí)行多角化經(jīng)營(yíng),加快市場(chǎng)滲透,提高市場(chǎng)的相對(duì)占有率,從而達(dá)到降低成本的目的。所以各企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中必須認(rèn)識(shí)到自己的不足,認(rèn)真分析、審時(shí)度勢(shì),及時(shí)改變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)不好,積壓占用成品資金多的產(chǎn)品進(jìn)行限產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn),對(duì)選擇的主導(dǎo)產(chǎn)品要通過采用先進(jìn)技術(shù),提高生產(chǎn)的機(jī)械化、自動(dòng)化水平,強(qiáng)化生產(chǎn)指揮調(diào)度等一系列措施提高產(chǎn)量,以降低產(chǎn)品成本中所含的折舊、利息等固定費(fèi)用。同時(shí)還必須不斷創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),采取“你無我有、你有我多、你多我精、你精我轉(zhuǎn)”的策略,增加花色品種,開發(fā)新產(chǎn)品,追蹤世界發(fā)展潮流,結(jié)合不同地區(qū)、不同層次消費(fèi)者的需要,形成不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使產(chǎn)品市場(chǎng)逐步擴(kuò)大?! 《莾?yōu)化資本結(jié)構(gòu)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)形勢(shì)下,企業(yè)要不斷發(fā)展,以此來增強(qiáng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),抗衡市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力,但是要發(fā)展就要靠大的投入,而且在目前整個(gè)市場(chǎng)低迷的情況下,大的投入必然給企業(yè)背上沉重的包袱。為此,各企業(yè)要通過兼并、租賃等多種形式,加大資產(chǎn)的流動(dòng)和重組,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)資本的擴(kuò)張,以此來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本,提高市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到降本增產(chǎn),增銷增利的良好效果。就要靠大的投入,而且在目前整個(gè)市場(chǎng)低迷的情況下,大的投入必然給企業(yè)背上沉重的包袱。為此,各企業(yè)要通過兼并、租賃等多種形式,加大資產(chǎn)的流動(dòng)和重組,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)資本的擴(kuò)張,以此來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本,提高市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到降本增產(chǎn),增銷增利的良好效果。
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天貓店鋪怎么進(jìn)行優(yōu)化

  天貓店鋪的優(yōu)化步驟:  1,優(yōu)化標(biāo)題  使用搜索量比較大的詞,同時(shí)要顧忌到詞的精準(zhǔn)性。寶貝標(biāo)題的字?jǐn)?shù)要使用充分,不能造成浪費(fèi)?! ?,平均停留時(shí)間  提高產(chǎn)品的性價(jià)比,做好的主圖丶詳情圖丶對(duì)比說明,把文案和圖片盡量做得精美,吸引買家眼球。盡量使買家對(duì)頁(yè)面有興趣,愿意去花的時(shí)間瀏覽。  3,平均訪問深度  做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,盡量嘗試做套餐,把關(guān)聯(lián)海報(bào)做得有吸引力,而且在產(chǎn)品選擇上盡量考慮買家的需求,把買家引導(dǎo)到他們需求的頁(yè)面,讓買家愿意點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)頁(yè)面?! ?,上下架時(shí)間和櫥窗  充分使用櫥窗,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示的高峰時(shí)段,通過軟件或者人工設(shè)定合理的上下架時(shí)間?! ?,降低跳失率  提高產(chǎn)品的性價(jià)比,提高頁(yè)面的文案和圖片水平,提高客服服務(wù)水平,在買家咨詢時(shí)候要及時(shí)回復(fù),做好服務(wù),降低跳失率。  6,回訪客占比,自主訪問流量,口碑  提高產(chǎn)品性價(jià)比,做好服務(wù),尤其是要做好售后服務(wù),必要的時(shí)候主動(dòng)向買家提供電話拜訪服務(wù)。對(duì)二次購(gòu)買或者推薦朋友購(gòu)買的,給予優(yōu)惠?! ?,收藏率  開展“收藏有禮”等活動(dòng),刺激買家收藏。包括店鋪收藏和寶貝收藏。
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