還記得曾讓羅永浩也栽了跟頭的鮮花生活方式品牌“花點(diǎn)時(shí)間”，近日完成了C1輪億元投資，投資方包括梅花創(chuàng)投、雙良玖創(chuàng)資本。這距離2018年3月的B+輪，已有兩年。與最近大熱的社區(qū)團(tuán)購(gòu)相比，鮮花電商的“花期”似乎很短，這次又是否會(huì)”真香”呢？

（圖源自網(wǎng)絡(luò)）

瞄準(zhǔn)都市麗人，鮮花電商從此開始

中國(guó)人難道缺少浪漫的基因嗎？給大眾的印象中，鮮花的消費(fèi)場(chǎng)景只有在像情人節(jié)中才會(huì)出現(xiàn)。新的電商機(jī)會(huì)探索就是打破這一消費(fèi)習(xí)慣，開啟鮮花訂閱模式，將鮮花變成“生活必須品”，提升鮮花的消費(fèi)頻率。不僅包括給鮮花賦予的新價(jià)值、訂閱式的消費(fèi)方式、社交化的營(yíng)銷思路，還包括在茫?；ヂ?lián)網(wǎng)人群中精準(zhǔn)定位到自己的顧客，并轉(zhuǎn)化為私域流量。

根據(jù)艾瑞咨詢?cè)?018年發(fā)布的一份報(bào)告，從上游種植基地，到下游配送物流，一條鮮花電商產(chǎn)業(yè)鏈基本形成。一支鮮花需要跨越幾千里才能插到精致的“花瓶里”，中間需要經(jīng)過(guò)采摘預(yù)冷、分揀加工、冷鏈運(yùn)輸、設(shè)點(diǎn)分倉(cāng)、末端配送，中轉(zhuǎn)帶來(lái)?yè)p耗。尤其是在多次裝卸的過(guò)程中，紙箱里的鮮花難免遭受第三方物流公司“粗暴”對(duì)待。通常一批花從昆明到北京，會(huì)有30%被損耗。怎么控制物流成本、降低鮮花的損耗，怎么保證消費(fèi)者收花的時(shí)效和鮮花質(zhì)量，都是問(wèn)題。

（圖源自網(wǎng)絡(luò)）

問(wèn)題一直都存在，唯以改變的是有了新的解決方式比如像：訂閱模式、拼團(tuán)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)。采購(gòu)地集中云南昆明一帶，而消費(fèi)者分布在全國(guó)各地，這給鮮花電商的物流帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。一是效率低，二是損耗大，兩條都直指消費(fèi)體驗(yàn)。

為此，首先需要解決物流供應(yīng)鏈的問(wèn)題，建立分倉(cāng)，與多家物流簽署合作協(xié)議，首先得保證時(shí)效性，盡量保證次日達(dá)。

除此之外，為了保證鮮花的新鮮度、減少損耗，花里家一般是當(dāng)天訂單當(dāng)天采購(gòu)。“今天下單，鮮花直接從產(chǎn)地直采，凌晨就可以到各個(gè)分倉(cāng)，分倉(cāng)再運(yùn)輸?shù)侥康牡??！?

當(dāng)然，在降低物流成本、提高復(fù)購(gòu)率上，另一個(gè)辦法就是采用鮮花訂閱模式。每周一束花，既傳達(dá)了生活態(tài)度，更在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中為物流成本、復(fù)購(gòu)率起到關(guān)鍵作用。“訂閱模式”送目的地固定，不僅可以降低物流成本，還能提升用戶粘性。鮮花的花期很短，消費(fèi)者一旦購(gòu)買產(chǎn)品，就會(huì)有復(fù)購(gòu)的可能性?！?

鮮花電商原本和社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)瑫r(shí)興起，但似乎少了點(diǎn)“運(yùn)氣”。鮮花類目其實(shí)非常符合社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)于產(chǎn)品的要求。“社區(qū)團(tuán)購(gòu)一般是發(fā)生在社區(qū)，這意味著產(chǎn)品必須是方便消費(fèi)者獲取的，且具備高頻消費(fèi)的屬性，只有這樣，消費(fèi)者才會(huì)持續(xù)消費(fèi)，而團(tuán)長(zhǎng)也能獲取長(zhǎng)久的利潤(rùn)。而這個(gè)要求，鮮花剛好符合。一般鮮花的生命周期只有一周時(shí)間，只要運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，復(fù)購(gòu)不是問(wèn)題。”

此外，把團(tuán)購(gòu)活動(dòng)落地到社區(qū)，極大地降低花里家的獲客成本和物流成本。

通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)，花里家以“家”為單位的配送方式改為了以“社區(qū)”為配送單位，這無(wú)疑降低了物流成本。而省下的物流成本，花里家還可以返利給團(tuán)長(zhǎng)，從而也增加了團(tuán)長(zhǎng)在執(zhí)行社區(qū)團(tuán)購(gòu)的積極性，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。