博鰲亞洲論壇2018年年會(huì)發(fā)布的《2018“美好生活”智慧新零售白皮書》（簡(jiǎn)稱白皮書）認(rèn)為，中國(guó)正發(fā)生著一場(chǎng)以技術(shù)驅(qū)動(dòng)、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點(diǎn)的零售變革。這種變革得益于近年來新零售行業(yè)的迅速發(fā)展。


當(dāng)前，零售業(yè)仍然是國(guó)內(nèi)發(fā)展速度最快的行業(yè)之一，新零售對(duì)傳統(tǒng)零售的沖擊仍在繼續(xù)。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和普華永道近日聯(lián)合發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，中國(guó)零售企業(yè)的銷售和利潤(rùn)增長(zhǎng)逐年下滑。超市的銷售增速在個(gè)位數(shù)的水平；規(guī)模較大的大型百貨店和綜合店甚至出現(xiàn)了收入負(fù)增長(zhǎng)的情況。與傳統(tǒng)零售業(yè)表現(xiàn)低迷相對(duì)應(yīng)的是，新零售正占據(jù)越來越多的市場(chǎng)份額。


“新零售”創(chuàng)新嘗試不僅改變了傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)，而且深刻變革了傳統(tǒng)的零售格局。傳統(tǒng)零售依靠規(guī)模、數(shù)量獲取經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式已無法持續(xù)，只有轉(zhuǎn)型通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)效率型的指數(shù)增長(zhǎng)，才能獲得持續(xù)發(fā)展。新零售已成為釋放我國(guó)巨大消費(fèi)潛力、轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。未來零售行業(yè)的趨勢(shì)是打造新型的零售體系。而數(shù)字化是傳統(tǒng)零售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的重要突破口。


數(shù)字化轉(zhuǎn)型能加速企業(yè)重構(gòu)零售業(yè)態(tài)，獲得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，但如果操作不當(dāng)，也不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)。借力經(jīng)驗(yàn)豐富的第三方服務(wù)商，成為傳統(tǒng)零售擁抱數(shù)字化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的首選。深耕于數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域的中企動(dòng)力，自1999年成立至今已服務(wù)120萬＋企業(yè)，淬煉出一套“營(yíng)銷數(shù)字化→交易數(shù)字化→客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)字化”服務(wù)方案，為企業(yè)制定“互聯(lián)網(wǎng)＋全渠道營(yíng)銷”的戰(zhàn)略。


針對(duì)當(dāng)前零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，中企動(dòng)力在幫助傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型時(shí)始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是通過零售數(shù)字化幫助零售企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，提高投資回報(bào)；二是通過零售數(shù)字化提升顧客體驗(yàn)的滿意度。


目前中企動(dòng)力已將服務(wù)方案應(yīng)用到多家企業(yè)中。在為東莞市兢為鏡業(yè)有限公司服務(wù)時(shí)，洞悉企業(yè)需求建立符合企業(yè)行業(yè)特性的外貿(mào)戶網(wǎng)站外。企業(yè)現(xiàn)在的門戶網(wǎng)站，整體風(fēng)格簡(jiǎn)潔、大氣符合企業(yè)的品牌調(diào)性。網(wǎng)站融合扁平化、交互兩種方式，對(duì)產(chǎn)品圖片與文字進(jìn)行合理布局。使國(guó)外客戶直觀、快速充分展示了企業(yè)的產(chǎn)品，獲取有效信息?；阽R子作為家居產(chǎn)品的特殊品類，用戶除了關(guān)心鏡子本身材質(zhì)、尺寸信息之外更加關(guān)注的是鏡子的使用場(chǎng)景，為了滿足用戶這一需求，網(wǎng)站特別增加使用場(chǎng)景板塊，通過客廳、臥室、衛(wèi)生間、書房等不同場(chǎng)景的展示產(chǎn)品，用戶在瀏覽、選擇產(chǎn)品時(shí)更加直觀有效。


在網(wǎng)站實(shí)用性上，中企動(dòng)力外貿(mào)門戶又增加了隱藏全屏導(dǎo)航，符合國(guó)外客戶的瀏覽習(xí)慣，并且對(duì)企業(yè)產(chǎn)品增加詳細(xì)展示頁面，國(guó)外客戶可以通過企業(yè)網(wǎng)站方便的了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，增加了網(wǎng)站銷售產(chǎn)品的功能性?？紤]到企業(yè)海外市場(chǎng)的貿(mào)易需求，特別設(shè)置中、英文雙語覆蓋，其中英語翻譯達(dá)到母語級(jí)別，滿足目標(biāo)用戶的語言使用習(xí)慣，從細(xì)節(jié)留住潛在的用戶，獲取更多商機(jī)。


作為數(shù)字化同行者，中企動(dòng)力未來將以數(shù)字化手段幫助更多的傳統(tǒng)零售商向新零售轉(zhuǎn)型，構(gòu)建線上線下一體的數(shù)字化體驗(yàn)平臺(tái)。