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興城市人民醫(yī)院

行業(yè):醫(yī)療健康

客戶背景

 興城市人民醫(yī)院始建于1948年,經過幾十年的建設和發(fā)展,現(xiàn)已成為本地區(qū)一所技術精良、設備先進、功能齊全,集醫(yī)療、急救、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、疾病控制、體檢、教學等多項功能于一體的公立性三級綜合醫(yī)院。承擔著本地區(qū)居民的常見病、多發(fā)病診療,急危重癥搶救和疑難疾病轉診,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構人員培訓指導以及部分公共衛(wèi)生服務、自然災害和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置等任務。

客戶訴求

欄目清晰、打開速度快、使用便捷、在線留言、安全穩(wěn)定

解決方案

1、網(wǎng)站的訪問速度

這是影響到用戶體驗的關鍵的一個因素,如果說用戶在搜索引擎搜索關鍵詞查找信息,在結果里面篩選的時候,如果你的網(wǎng)站打開慢或者打不開,他就會關掉繼續(xù)瀏覽下一個網(wǎng)站,相信任何人都會這樣。

2、網(wǎng)站內容更新

要及時對網(wǎng)站進行更新一些用戶感興趣的內容,比如一個典型的病例,如何解決的,最后康復的情況如何,可以將一些當下的熱門事件和新聞與自己企業(yè)或是產品結合,及時更新到網(wǎng)站,從而吸引用戶來瀏覽。千萬不要用戶一進網(wǎng)站還是幾個月前的內容,這樣用戶就會認為這個網(wǎng)站已經停止服務或是過時,下次基本上就不會再來了。因此,要想增加網(wǎng)站的粘性,獲得忠實用戶,必須要及時更新網(wǎng)站信息,才能吸引住用戶。

3、醫(yī)院網(wǎng)站里要有價值的內容

在用戶看來,你的網(wǎng)站是否有價值是非常重要的,只有用戶覺得你的網(wǎng)站能給他們解決需求,這樣的網(wǎng)站內容才是由價值的。所以說,醫(yī)院網(wǎng)站的內容盡量豐富且原創(chuàng)居多,千萬不要每一篇主題都覺得差不多,或是平平淡淡,這樣用戶就不會有什么興趣。另外,有的人為了優(yōu)化,會在內容里面過多植入關鍵詞,或是一些與內容不相符的元素,導致內容閱讀性不強,令用戶厭煩。這對用戶來說是極不尊重的體現(xiàn),也是極度不可取的。

4、醫(yī)院網(wǎng)站要有一個清晰的導航

網(wǎng)站導航一般建議設計兩導航,清晰明了,重點科室的介紹,科室里面又有相關專家的介紹,患者康復的案例,案例里又有關于這方面病例的解決方案,又有相關專家的在線咨詢,時刻圍繞用戶訪問進來后他最想看到什么內容,就展示什么樣的欄目。

網(wǎng)站特點

醫(yī)院網(wǎng)站建設的內容一定要簡潔明了,重點突出。網(wǎng)站的內容要僅僅圍繞用戶的問題,并且把用戶想要知道的內容告訴用戶。不要左右而言他,因為醫(yī)院網(wǎng)站的用戶一般都是帶有很明確的目的訪問網(wǎng)站的,想要在網(wǎng)站找到明確的答案,而且用戶的時間都給寶貴的。所以自己建網(wǎng)站后在更新內容的時候,要將最重要的內容設置在文章的開頭,這樣用戶在看到后才會繼續(xù)瀏覽下去。

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