客戶訴求
因?yàn)橐咔?,很多患者來醫(yī)院看病,需要大量時(shí)間進(jìn)行排隊(duì),人員很密集,尤其做核酸的人群都是高危人群,防止人員聚集,醫(yī)院想由線下檢測核酸和預(yù)約掛號轉(zhuǎn)為線上,通過線上核酸檢測和預(yù)約,便民服務(wù)。百姓可以通過在網(wǎng)站上直接線上進(jìn)行預(yù)約和核酸檢測。
解決方案
設(shè)計(jì)高大上,體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力和規(guī)模,網(wǎng)站要簡單易懂,可以通過網(wǎng)站和公眾號結(jié)合預(yù)約掛號實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合,百姓節(jié)省排隊(duì)時(shí)間,醫(yī)護(hù)人員可以減輕工作也可以實(shí)現(xiàn)匿名留言功能,醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院有要改進(jìn)的意見,可以通過匿名留言實(shí)現(xiàn)。
效果反饋
實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一結(jié)合,的確方便很多,醫(yī)院人員不用特別辛苦在醫(yī)院24小時(shí)值班,而卻醫(yī)護(hù)人員也可以通過線上對醫(yī)院有需求匿名留言,百姓可以通過線上預(yù)約核酸和預(yù)約掛號減少排隊(duì)時(shí)間,方便了很多。