客戶訴求
因為疫情，很多患者來醫(yī)院看病，需要大量時間進行排隊，人員很密集，尤其做核酸的人群都是高危人群，防止人員聚集，醫(yī)院想由線下檢測核酸和預(yù)約掛號轉(zhuǎn)為線上，通過線上核酸檢測和預(yù)約，便民服務(wù)。百姓可以通過在網(wǎng)站上直接線上進行預(yù)約和核酸檢測。
解決方案
設(shè)計高大上，體現(xiàn)醫(yī)院實力和規(guī)模，網(wǎng)站要簡單易懂，可以通過網(wǎng)站和公眾號結(jié)合預(yù)約掛號實現(xiàn)線上線下結(jié)合，百姓節(jié)省排隊時間，醫(yī)護人員可以減輕工作也可以實現(xiàn)匿名留言功能，醫(yī)護人員對醫(yī)院有要改進的意見，可以通過匿名留言實現(xiàn)。
效果反饋
實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一結(jié)合，的確方便很多，醫(yī)院人員不用特別辛苦在醫(yī)院24小時值班，而卻醫(yī)護人員也可以通過線上對醫(yī)院有需求匿名留言，百姓可以通過線上預(yù)約核酸和預(yù)約掛號減少排隊時間，方便了很多。
