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北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司成立于2002年，總部設(shè)立在北京，是一家始終專注于協(xié)同管理軟件領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，為客戶提供專業(yè)的協(xié)同管理軟件產(chǎn)品、解決方案、平臺(tái)及云服務(wù)，是中國協(xié)同管理軟件領(lǐng)域的開創(chuàng)者。2019年10月31日，致遠(yuǎn)互聯(lián)登陸科創(chuàng)板，成為協(xié)同管理領(lǐng)域科創(chuàng)板第一股。歷經(jīng)19年發(fā)展，致遠(yuǎn)互聯(lián)在全國設(shè)有 46+分支機(jī)構(gòu)，覆蓋100+個(gè)城市，擁有 1800+名員工，1000+生態(tài)合作伙伴，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)不同區(qū)域、不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)組織的營銷服務(wù)覆蓋，構(gòu)建起了成熟、穩(wěn)定、多層次、網(wǎng)格化的營銷服務(wù)體系，持續(xù)助力全國40000+家政府及企業(yè)組織提高協(xié)同運(yùn)營管理效率和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，釋放數(shù)字化生產(chǎn)力，成就高績效組織。

構(gòu)建一站式服務(wù)云平臺(tái)，支撐致遠(yuǎn)互聯(lián)服務(wù)價(jià)值升級(jí)與轉(zhuǎn)型

本次為致遠(yuǎn)互聯(lián)搭建的系統(tǒng)屬于長周期項(xiàng)目，高呈在結(jié)合致遠(yuǎn)互聯(lián)的行業(yè)屬性和致遠(yuǎn)互聯(lián)具體需求后，從交互設(shè)計(jì)，用戶體驗(yàn)，安全保障等方面入手幫致遠(yuǎn)搭建平臺(tái)系統(tǒng)。新建的客戶服務(wù)云平臺(tái)，除了具有服務(wù)支持、社區(qū)、下載中心、資訊及個(gè)人中心五大功能模塊外，還采用一站式服務(wù)理念，為來訪的用戶提供云專家、云智能客服、云知識(shí)庫、云社區(qū)等服務(wù)，充分支撐致遠(yuǎn)互聯(lián)服務(wù)價(jià)值升級(jí)與轉(zhuǎn)型，打通致遠(yuǎn)用戶、商業(yè)伙伴及致遠(yuǎn)互聯(lián)之間的聯(lián)系。

多維度賦能，促進(jìn)客戶成功

未來對(duì)軟件行業(yè)而言，客戶成功越來越重要，在為致遠(yuǎn)打造平臺(tái)時(shí)，高呈也是充分的考慮了這一點(diǎn)，以品牌傳播、連接客戶、渠道入口、客戶賦能四個(gè)角度為主線，幫助致遠(yuǎn)構(gòu)建全鏈路服務(wù)體系，發(fā)揮平臺(tái)品效協(xié)同的價(jià)值，讓受眾認(rèn)同品牌價(jià)值的同時(shí)促進(jìn)潛在需求轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)再增長。