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　　1、通話時(shí)間：短。通話時(shí)間需根據(jù)通話內(nèi)容靈活掌握，但原則是能短不長，因?yàn)橥ㄔ挄r(shí)間過長，顧客和電話營銷員之間，會(huì)產(chǎn)生較多的話題和情感，對(duì)邀約顧客到店有利，但對(duì)直銷員的順利成交有負(fù)面影響。


　　2、通話內(nèi)容：少。言多必失，說話多了就容易話題多、內(nèi)容雜，沒有談話重點(diǎn)，容易被顧客引導(dǎo)，即使把顧客的問題都解決了，也容易降低顧客來店欲望。


　　3、邀約顧客到店時(shí)間：現(xiàn)在。電話營銷員應(yīng)該具備見縫插針的，果斷職業(yè)敏感點(diǎn)，能現(xiàn)在邀約到店絕不放在以后，更不會(huì)放在明天，能在這句話嘗試邀約顧客到店，絕不等到下句話。


　　4、自信：把向顧客傳遞的各種信息進(jìn)行包裝，可以提高顧客到店欲望，而且電話營銷員的自信，可以給顧客帶來更大的到店欲望，例：要自信的微笑并笑出聲音。