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專(zhuān)家顧問(wèn) 王亞琳

中企動(dòng)力珠海分公司

中企動(dòng)力陳鳴飛:拒絕無(wú)效加班、會(huì)議,從每一位管理者做起!

來(lái)源:中企動(dòng)力 2022-06-24 16:36:48發(fā)布

隨著國(guó)家對(duì)企業(yè)用工行為的不斷重視,過(guò)度加班、雞血文化等行為最近不斷受到社會(huì)各界的關(guān)注。


近日,中企動(dòng)力CEO陳鳴飛在全國(guó)80家分公司的管理者會(huì)議上,對(duì)當(dāng)前的企業(yè)管理提出了要求:大力倡導(dǎo)拒絕無(wú)效加班,無(wú)效會(huì)議!提倡個(gè)性化、多元化的運(yùn)營(yíng)方式,提倡以人為本的管理理念!


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陳鳴飛強(qiáng)調(diào),管理一定是服務(wù)型、賦能型,而不是管控型。管理者應(yīng)該尊重員工個(gè)性化的需求、推動(dòng)員工自驅(qū)型的成長(zhǎng),越是優(yōu)秀的員工特點(diǎn)越明顯,所以管理一定要跟上時(shí)代和員工的變化,這才是符合當(dāng)今社會(huì)的管理思路。


管理的核心是激活人,是需要從制度、組織、日常行為中逐漸激發(fā)人的潛力和能動(dòng)性,根據(jù)每個(gè)人不同的特點(diǎn)尋找到業(yè)務(wù)突破口,進(jìn)而幫助員工實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值的提升。


在這一過(guò)程中,管理者一方面是引導(dǎo),但更多的是從工作模式和機(jī)制上讓員工有機(jī)會(huì)創(chuàng)造發(fā)揮,也許在這個(gè)過(guò)程中雙方都會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),而一旦形成這種以人為本的管理思路并有效貫徹到日常行為中,組織的運(yùn)轉(zhuǎn)自然就會(huì)越走越順。



01

低段位管理讓員工苦不堪言


陳鳴飛總結(jié)了如今社會(huì)上兩種讓員工苦不堪言的管理方式:“周扒皮式、黃世仁式”。

“周扒皮式管理”即半夜學(xué)雞叫讓工人們起來(lái)工作,想盡辦法壓榨員工的每一分鐘,再配合各種雞湯段子進(jìn)行“激勵(lì)”,美其名曰幫助成長(zhǎng),但從沒(méi)考慮過(guò)員工的意愿,也不關(guān)心員工工作與生活的平衡,管理者自身甚至都無(wú)法確定這種半夜雞叫式的工作模式是否真的能產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值。

“黃世仁式管理”的特點(diǎn)就是只管收租,不管實(shí)際情況如何,甚至不顧他人死活。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,有些管理者只知道喊員工交結(jié)果完成KPI,其他什么都不管,沒(méi)有引導(dǎo)建議、沒(méi)有資源支持,甚至管理者自己都不知道結(jié)果如何實(shí)現(xiàn)。

這兩種管理方式堪稱(chēng)管理中的最低段位,甚至都談不上有任何管理行為,雖然是極端的舉例,但中企動(dòng)力的管理者們必須要做到時(shí)刻警醒自己。


02

深入客戶(hù)需求,了解客戶(hù)痛點(diǎn)


對(duì)于一線(xiàn)的員工,陳鳴飛認(rèn)為員工70%的時(shí)間應(yīng)該是“要么服務(wù)客戶(hù)、要么在服務(wù)客戶(hù)的路上”,而不是把時(shí)間都消耗在無(wú)效的加班和會(huì)議上。

只有深入客戶(hù)、接近客戶(hù),才能更好了解客戶(hù)的需求是什么、痛點(diǎn)在哪里,才能知道如何解決客戶(hù)所在行業(yè)的深度問(wèn)題,甚至利用過(guò)往的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)提前判斷客戶(hù)的問(wèn)題出在哪里,只有這樣才能真正的幫助提升客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)效率。

中企動(dòng)力的一線(xiàn)鐵軍在中國(guó)B2B領(lǐng)域是有著輝煌歷史的團(tuán)隊(duì),所創(chuàng)造出的全國(guó)落地經(jīng)營(yíng)模式曾被寫(xiě)入清華EMBA課程的案例中,對(duì)推進(jìn)中國(guó)企業(yè)服務(wù)、企業(yè)數(shù)字化有著自己的貢獻(xiàn)。

但榮譽(yù)終究屬于過(guò)去發(fā)生的事情,未來(lái)是否還能繼續(xù)創(chuàng)造屬于自己的歷史,則需要每一位中企人為之努力。
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